Seit Monaten ist eine Basisstation defekt und ich habe kein Netz.

Hallo @Kippe-Am-Fuss, @Ostfriese666 und @Irvi, 

ich bedauere, dass sich bislang in Esens noch nichts Positives getan hat. 

Leider liegen uns auch weiterhin keine weiteren Informationen vor, wann die Netzabdeckung dort wieder einwandfrei funktionieren wird. So bitter es auch ist, bleibt mir nur übrig, euch weiterhin um Geduld zu bitten. 

Liebe Grüße,

Tobias

Geduld?????

Haben sie sich mal angeguckt wie lange das schon geht? Das ist ein Frechheit da das Wort Geduld in den Mund zu nehmen.…

Wozu bezahlen wir denn? Können wir ja auch unsere Zahlungen einstellen und sie bitten Geduld zu haben bis wieder besser finanzielle Zeiten kommen....

Keine Informationen vorliegend bedeutet in dem Kontext doch sicherlich da kommt sobald nichts aus Grund X und Y ich zahl hier für anständiges Internet nicht nur über Handy sondern auch über DSL und beides ist seit knapp 10 Monaten abgrundtief schlecht. Das mindeste was man hier Supporttechnisch erwarten kann ist doch, dass es wenigstens klare Aussagen gibt ist niemand für den Bereich Esens zuständig?

Wie schon mehrmals gesagt: oft kann einzig die Pressestelle von Telefonica, mehr zu Netzstörungen sagen. Diese erreichst du allerdings nicht selbst, sondern müsstest dich an eine lokale Tageszeitung, oder ein Onlinemagazin deiner Wahl (zum Beispiel Teltarif) wenden.

Ansonsten wäre es super, wenn du hier mal vorbeischaust:

https://hilfe.o2online.de/mein-o2-eure-ideen-und-vorschlaege-71/verbesserung-des-livechecks-534371

Es geht darum, dass Telefonica (meiner Meinung nach) etwas transparenter bei länger ausdauernden Netzstörungen sein sollte. Zur Unterstützung einfach oben links auf “Stimmen” drücken.

Hallo @Tommyn @Irvi @Ostfriese666 @Kippe-Am-Fuss 

Seit ein paar Tagen läuft nun im Süden von Esens ein neuer Mast

26427 Dunum, West, Auricher Straße

Vielleicht hilft das.

LG Tommi