seit dem 19.1-bis 24.1 wartungsarbeiten

@Katti18 

Hallo,

machen sich bei dir entsprechende Einschränkungen bemerkbar?

Kannst du die Telefonie und/oder das mobile Internet nicht nutzen?

Grüße

Ja tel und Internet mL geht mal geht's nicht..

oder mehrere Stunden gar nichts...also für unterwegs ist der Horror 

Sobald die Störung behoben ist, kannst du mit einem Formular anteilig eine Gutschrift aus Kulanz beantragen. Grundgebühr/30 Tage x Störungstage 

betroffen ist hier wohl die Station “Schäferweg 2, 49076 Osnabrück”.

Ich denke die Ursache könnte ein weitergehender LTE Ausbau, oder ein 5G-N3 Ausbau sein.

@Katti18 

Um eine Entschädigung zu bekommen,  solltest du den Feedback Button nutzen.

Un eine  Einschränkung melden.

mfg

Du solltest aber deine Erwartungen überdenken. Du zahlst nicht für Mobilfunk an einem bestimmten Standort und Wartungsarbeiten können immer wieder nötig sein. Ab drei Tage steht dir dennoch seit dem 01.12.2021 eine Gutschrift zu.

Was für eine Gutschrift?  Weiß nicht davon..…

Ja eine Wartungsarbeiten sind manchmal nötig aber nicht doch 4 Tage.. oder ich muss ständig unterwegs irgendwo freies wlan suchen und das ist gar nicht ok ( nicht böse gemeint)

Die Gutschrift musst du beantragen.

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

@Katti18 

hi, Umbauten oder Wartungen können durchaus Wochen dauern.

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

Der Umbau einer Basisstation, dauert in der Regel eine komplette Woche. (und das ist nicht nur bei o2 so, sondern bei jedem Netzbetreiber)

Unterwegs immer an einem Ort?

Hallo @Katti18,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Community, herzlich willkommen.
Kannst du den Service vor Ort wieder nutzen? Klappt jetzt alles wie gewünscht?
Melde dich sehr gerne, wenn wir dich unterstützen können.
Wartungsarbeiten sind notwendig um die Qualität vor Ort sicher zustellen. Diese können auch einmal über mehrere Tage gehen, je nachdem was alles gemacht werden muss.

Grüße
Michael

Laut Livecheck sind die Arbeiten an der Station (Schäferweg 2, 49076 Osnabrück) abgeschlossen, und soweit ich das richtig sehe, ist hier 5G-N3 hinzugekommen.

Hi @Tom_ das wäre schon einmal positiv. Ich sage ja immer, Wartungsarbeiten müssen ab und an mal sein, da sie die Qualität sichern und wenn dann eine Erweiterung dazu kommt, prima.

Grüße
Michael