Seit 4 Monate kaum Internet.

Ich habe 3 Verträge bei O2, die 2 anderen funktionieren einwandfrei, aber der eine nicht. 

​@Nostalgiacraft76 

das heißt der Tarif Max Unlimited Smart funktioniert nicht richtig?

hast du die SIM-Karte mal in einem anderen Handy probiert?

wenn die anderen 2 Tarife funktionieren, 

liegt es vielleicht am Handy oder der SIM.

​@poales Nein, das ist nicht so, ich sollte genauer erklären.

Ich wohne wo anders und habe Ein Handy, die anderen 2 Verträge laufen unter meinen Namen, die sind aber jedoch bei meine Eltern (Die 10 Stunden von mir entfernt sind).

Bei Ihnen ist das Internet tip top, mein Papa hat den alten Tarif (15 MBits) und bei sein Hotspot funktioniert ein TV und 2 Handys Einwandfrei. Bei mir funktioniert nicht mal das Handy alleine einwandfrei.

Es kann auch nicht das Problem von der Sim Karte oder Handy sein, weil wie gesagt, außer Gebäude, funktioniert das problemlos. Aber im Gebäude/Mein Wohnung, habe ich gar kein Netz.

​@Nostalgiacraft76 

Magst du mal Postleitzahl und Nebenstraße nennen? 

Schau mal in den Einstellungen deines Geräts nach der Signalstärke und poste den Wert. Bitte sowohl außerhalb, als auch innerhalb des Gebäudes.

Unterschiedliche Geräte haben auch unterschiedlich gute Empfangseigenschaften. Wo das eine Gerät an der Grenze des Nutzbaren kratzt, kann das andere richtig flott sein. Und wenn es sich ausschließlich um ein Empfangsproblem innerhalb eines Gebäudes handelt, dann ist das erstmal nichts ungewöhnliches.

Beispiel: Mein damaliges Galaxy S21 war in meinem Elternhaus mit mobilen Daten praktisch unbrauchbar, während der Vorgänger (Huawei P10) keine Probleme hatte. Draußen hingegen kam ich auch mit dem S21 ins Netz, wenn auch nicht wirklich schnell.

Und auch bauliche Gegebenheiten können über alles entscheiden. Extrembeispiel Parkhaus. Auch Wohnhäuser mit Stahlbetondecken oder feuchten Holzbalken machen es Signalen schwer.

Der Vergleich mit deinen Eltern an einem vollkommen anderen Standort unter mutmaßlich anderen baulichen Bedingungen ist daher nicht aussagekräftig.

Wurde das selbe Handy vorher am selben Standort mit dem alten Tarif genutzt und verursachte keine Probleme?

Und zu guter Letzt interessiert mich noch, aus welchem Gesetz du die 10% Mindestgeschwindigkeit entnimmst. Meine kurze Recherche hat ergeben, dass laut Bundesnetzagentur lediglich 15 Mbit/s im Download anliegen müssen.

Nostalgiacraft76 schrieb:

Seit Februar habe ich von mein Unlimited Smart (bis 15 MBits) zu den Max Unlimited Smart (bis 300 MBits) gewechselt.

 

Ich habe mehrmals angerufen, habe sogar gesagt das es sind draußen 31 MBits (obwohl laut Vertrag sollte ich bis 300 MBits bekommen) Upload möglich, aber im Gebäude, nur 0,92 MBits (wenn es überhaupt klappt.)

In welchen Tarif bist du gewechselt? Einen “Max Unlimited Smart” kenne ich nicht.

Es gibt den Unlimited Smart, der bietet maximal 10 Mbit/s im Upload:

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/1_po_o2_mobile_unlimited_smart-2024-download/?menuType=RadioButtonsMenu&tileItemIndex=1

Und dann gibt es den Unlimited Max, der bietet maximal 50 Mbit/s im Upload:

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/1_po_o2-mobile-unlimited-max_2025_1.0-download?menuType=RadioButtonsMenu&tileItemIndex=1

Magst du eine Straße und Postleitzahl nennen? Und in welchen Smartphone oder Router nutzt du diese SIM-Karte?

​@Bollermann Adolfstr., 27576.

​@Tom_ es ist um genauer zu sein der Mobile Unlimited Max Online (2025). Und ich habe ein Screenshot von der Tarif wo da klar drauf steht bis zum 300 MBits.

Es gibt einen Unterschied zwischen Upload und Download.

Der Download bei dem Tarif, liegt bei maximal 300 Mbit/s

Der Upload (von dem du im Eingangsposting geschrieben hast) liegt maximal bei 50 Mbit/s

Welches Gerät setzt du an dieser Adresse ein? (Welches Smartphone oder welchen Router?)

​@Dr. A. CulaCula 

Also, ich habe bei meiner Einstellungen geguckt, Zu Hause ist es -101 dBm 39 asu. Ich muss dann gucken wie viel es ist wenn ich draußen gehe. 

Der Gesetz wovon ich rede ist der Telekommunikationgesetz, die besagt dass eine Abweichung von mehr als 10% der vertraglich vereinbarten maximalen Geschwindigkeit als Vertragsverletzung gilt.

Auch wenn das nicht so ist, wie Sie gesagt haben, müssen die ja mindestens ein Download geschwindingkeit von 15 MBits leisten und 5 MBits Upload. Ich habe jetzt die Werte Mithilfe der O2 App und verschieden Website angeguckt, der Wert aktuell liegt bei 5 MBits Download und 1,56 Upload. Und dieser Wert ist viel schlechter mittags und abends. 

​@Tom_ ist ein ganz normales Huawei Handy. Ich habe kein Router.

Und der 300 MBits download brauch ich auch, wegen meine Uni Arbeit. 50 MBits wäre für mich toll. Ich akzeptiere auch 25 MBits upload. Aber nur 1,56 MBits ist lächerlich. 

Okay, und welches Smartphone von Huawei ist es?

Magst du einen Screenshot aus Netmonster hier posten?

https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.mroczis.netmonster

(falls das Gerät noch über Googledienste und dem Googleplaystore verfügt)

edit:

Nostalgiacraft76 schrieb:

Und der 300 MBits download brauch ich auch, wegen meine Uni Arbeit. 

Mobilfunk ist ein geteiltes Medium, und ich kann dir jetzt schon sagen, dass du 300 Mbit/s an diesen Ort nicht erreichen wirst. 

​@Tom_ Mein Handy hat kein Googledienste, es ist der Huawei Y6.

Ich weiß das Sie denken es sei mein Handy das Problem, aber mit den alten Tarif, ging das ja ohne Probleme. Ich wollt mehr Daten, darum habe ich den Upgrade gemacht. Ein neues Handy kann ich auch nicht leisten. 

Ich finde es als logisch, daß der Firma, egal ob es ein altes Handy oder neues ist, der versprochenen Datenvolumen liefern muss.

Es muss auch nicht genau 300 MBits sein, 30 oder 40 wird auch besser als nur 5 MBits sein. 

Das Huawei Y6 ist ein recht altes Gerät, und es verfügt auch einzig über ein LTE Cat 4 Modem. Damit kann man keine hohe Datenrate erwarten.

“Cat 4” bedeutet, in der Theorie sind maximal 150 Mbit/s möglich. Allerdings muss man bedenken, dass das Werte aus der Theorie sind, die man in der Praxis nie erreichen kann.

Es bedeutet allerdings auch, dass dein Smartphone nur einen LTE Träger nutzen kann. An deiner Station “Hafenstraße 75, 27576 Bremerhaven” ist 

LTE 800

LTE 1800 

ausgebaut.

Dein Smartphone kann allerdings nur entweder LTE 800 oder LTE 1800 nutzen. Eine hohe Datenrate würde ich an diesen Standort generell nicht erwarten, aber wenn das Smartphone einzig LTE 800 nutzt, und das LTE 1800 ungenutzt bleibt, kann es schon sein, dass man auf bestimmt 20 bis 40 Mbit/s verzichtet (durch das betagte Smartphone)

Mein Handy hat kein Googledienste, es ist der Huawei Y6.

Also meines Erachtens, sollte das Y6 (2019?) auch noch Googledienste unterstützen. 

​@Tom_ Nein, es Unterstützt kein Googledienste.

Wie ich Oben gesagt habe, draußen habe ich ein Upload von 30 MBits (direkt vor mein Haustür unten) und Download von 34 MBits.

Es kann nicht ein Problem von der Handy sein, weil wenn es ist ein Handy Problem (wie Sie denken) ist die Theorie das es kein 20 bis 40 MBits logisch. Aber wie gesagt 30 MBits Upload hatte ich ja draußen. 

Mit einen aktuellen Gerät, wärst du sicher etwas besser unterwegs, da das Y6 (hast du eine genaue Typenbezeichnung?), wie gesagt, nur über ein LTE Cat 4 Modem verfügt. 

Cat 4 Modems sind technisch schon etwas veraltet, also beispielsweise hatte das Galaxy S4 damals (2013) ein LTE Cat 4 Modem. 

​@Tom_ was Sie sagen gerade hilft mir leider nicht.

Sie sagen ich wäre besser unterwegs, ja, kenn sein, aber wie gesagt, es klappt draußen einwandfrei, warum aber innen nicht?

Ich suche Lösungen für mein Problem, ich bin Student, ein neue Handy zu kaufen kann ich einfach nicht leisten und will ich auch nicht, da mein Handy gut funktioniert.

Ich sage das noch einmal, draußen bekomme ich mit mein Huawei Y6 Handy ein Upload von 30 MBits, im Gebäude bekomme ich jedoch aktuell nur 1,56 MBits.

Kann es nicht ein Problem vom Gebäude selbst sein? Was versichert mir, dass ein neues Handy besser klappen wird? Und was ist wenn ich ein neue Handy irgendwie hole, aber kein Netz weiter bekomme?

Das Fakt das mein Handy das Problem ist, ist ausgeschlossen, da es wie gesagt, einwandfrei draußen funktioniert.

Über ein Lösung werde ich mich freuen anstatt nur Theorien. 

Eine absolute Sicherheit gibt es nicht. 

Allerdings wird ein neueres Gerät vermutlich etwas schneller unterwegs sein. Wenn du das testen möchtest, vielleicht kennst du jemanden, der ein aktuelleres Gerät besitzt, und bei dem du deine SIM mal einlegen könntest. 

Magst du einen Screenshot aus “Cellmapper” hier posten? (würde es auch in der Huawei App Gallery geben..)

​@Tom_ Ja, gerne, hier ist ein Bild von Oben bis unten. Soll ich auch wenn ich draußen bin ein Screenshot schicken?

Hmmm, welches Smartphone ist das denn?

Das ist weder ein Huawei Y6, noch ein Huawei Y6 2017, und auch kein Huawei Y6 2019. Das Smartphone von dir hat die Frontkamera oben links, was auf die Y6 Reihe wohl nicht zutrifft. 

Dein Smartphone unterstützt scheinbar mindestens LTE Cat 6, weshalb auch “4G+” in der Statusleiste steht. Soweit sieht alles okay aus, also mehr als die von dir erreichte Datenrate, wird hier wohl generell nicht drinnen sein. Wenn du am Smartphone einen mobilen Hotspot nutzt, kann es hilfreich sein, das Smartphone direkt ans Fenster zu legen. 

​@Tom_ 

Ab diesem Punkt, kann ich nicht erinnern, weil bei mir steht Y6 (2019)

Ja, ich habe das gemacht, also Handy beim Fenster, es klappt immer noch nicht.

Bin jetzt draußen und habe 31,6 MBits Download und 28,4 MBits Upload. 

Mit das bin ich zu Frieden, wenn das so zu Hause ist, ist aber nicht.

Hier auch ein Bild weil ich draußen bin. 

​@Dr. A. Cula Netzwerk status draußen ist - 78 dBm und 62 asu

Ich denke die Situation wird sich in der Umgebung erst verbessern, wenn die Station in der 

Hafenstraße 75, 27576 Bremerhaven

einen weiteren Ausbau erhält. Der Standort ist mit Wattwächter, und neue Einträge von o2 sind bereits vorhanden:

https://www.bundesnetzagentur.de/emf-karte/hf.aspx?fid=17304

Wann das ganze umgesetzt wird, lässt sich nicht vorhersagen. Die Mods können einige Wochen in die Zukunft sehen, und auch die Netzabdeckungskarte bietet die Möglichkeit, den Ausbau in ein paar Wochen zu sehen. 

Meistens sehen allerdings die Mods ein paar Wochen weiter in die Zukunft. 

​@Tom_ ich hoffe es, weil seit 4 Monat kein richtiges Internet zu haben und gleichzeitig Uni Arbeit schicken müssen ist stressig und schwierig. 

​@Tom_ scheint sich hier wesentlich besser auszukennen als ich, aber ich kann dir zumindest mal so viel sagen: Mit den von dir angegebenen Werten kannst du leider nicht wirklich mehr Geschwindigkeit erwarten. Schau dir mal die Tabelle hier an.

Ich würde ein anderes Gerät testen, entweder einfach mal einen Nachbarn fragen, der im o2-Netz unterwegs ist, oder halt ein anderes Gerät bestellen. Du hast bei Online-Käufen ja 14 Tage Widerrufsrecht. Wenn es passt, behalte es und zahle es ggf. per Rate, ansonsten schickst du es eben zurück. Muss ja nicht das teuerste Gerät sein. Es gibt auch gute Geräte, die relativ günstig sind.

Ich wohne in Hamburg und nutze den Mobile M Boost. 

Ich habe mir 09/22 ein Xiaomi Note 10 5g für 190€ gekauft. Ich brauche kein teures Handy...

 Natürlich schwankt es, je nach Ort.  Aber die *max Geschwindigkeiten sind mit diesem "billig* Handy möglich