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Gelöst

seit 3 Tagen kein Netz

  • November 27, 2019
  • 4 Antworten
  • 552 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo, 

ich habe jetzt seit 3 Tagen weder Netz noch Mobile Daten. Wenn ich den Test über O2 mache wird mir immer angezeigt das ein Problem vorliegt, Würde mal gerne wissen wie lange es noch dauert bis das Problem behoben ist.

 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @PMG97 ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Du hast vor drei Tagen deine SIM-Karte getauscht. Diese ist noch nicht im Netz eingebucht gewesen. Bitte das Gerät, in der die neue SIM-Karte liegt einmal komplett aus und wieder anschalten

(nicht Neustart, ganz aus und wieder an).

 

Solltest du dann noch Netzprobleme haben, sage uns doch bitte an welchem Ort.

 

Gruß, Solveig

    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 27, 2019

    Sehr oft kann o2 hier nichts zum Verlauf einer Störung sagen. Gänzlich unmöglich ist es aber, wenn man den Ort nicht kennt.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 27, 2019

    Hallo @PMG97 ,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

     

    Du hast vor drei Tagen deine SIM-Karte getauscht. Diese ist noch nicht im Netz eingebucht gewesen. Bitte das Gerät, in der die neue SIM-Karte liegt einmal komplett aus und wieder anschalten

    (nicht Neustart, ganz aus und wieder an).

     

    Solltest du dann noch Netzprobleme haben, sage uns doch bitte an welchem Ort.

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • November 29, 2019

    Hey @PMG97, 

    hast du die Tipps von @o2_Solveig einmal ausprobiert? Funktioniert jetzt wieder alles?

    Hast du schon an unserem Adventsgewinnspiel teilgenommen? Wie verschickst du deine Weihnachtsgrüße? Lass es uns im Bereich Neues und Aktuelles wissen! :christmas_tree:

    Viele Grüße, Tatjana

    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    P
    Besucher:in
    • PMG97
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 29, 2019

    Funktioniert wieder danke

     

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