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Seit dem 15.07.2021 habe ich sehr schlechten Empfang. Teilweise steht mir nur Edge zur Verfügung. Ich befinde mich auf Dauer im WLAN, da sonst nichts mehr funktioniert.

Von den 10GB im Monat verbrauche ich maximal nur einen errechneten GB.

Telefonieren ist nicht möglich. Die Gespräche werden permanent abgebrochen. 

Ich befinde mich im Home Office und sollte auch nebenher für die Firma erreichbar sein. 


Im LiveCheck wird seit dem 15.07.2021 angezeigt, dass eine Basisstation Einschränkungen aufweist.

Wann soll die Basisstation wieder funktionieren?

Seit 2 Monaten wird diese Meldung - mittlerweile bei täglicher Abfrage - angezeigt.

Dies betrifft ebenso die Partnerkarte. 
Der monatliche Betrag wird trotzdem in vollen Zügen ohne Leistung abgebucht. 


 

Kann das sein das der Fehler behoben wurde? Seit ein paar Tagen ist der Empfang und LTE Geschwindigkeit echt super . Vielen Dank für eure Mühe O2 Team 😊 


Guten Morgen @Timo_82,

vielen Dank für deine Rückmeldung.😊

Es freut mich, dass sich der Empfang weiter verbessert hat bei dir Vorort.
Halte uns gerne weiter auf dem laufenden.

Liebe Grüße
Miriam💙


Hallo liebes O2 Team 😊

seit mehreren Wochen hab ich ständig LTE Verbindungsprobleme. Downloadgeschwindigkeit ist extrem langsam oder bricht komplett ab. Könnte vielleicht mal einer gucken ob das Problem bald behoben wird .
Weddinghofer Straße, 59174 Kamen 😊

hatte die Störung auch gemeldet aber es kommt keine Info mehr.leider… 

 

vielen Dank für eure Mühe 


Hallo @Timo_82, sehr gut, dass du dich hier meldest 🙂Dass dein Anschluss wieder nicht optimal funktioniert ist natürlich nicht so schön😐 Die Ursache dafür ist eindeutig: 

Ich habe die Störung nun für dich erneut gemeldet, damit du auf dem Laufenden gehalten wirst. 

Viele Grüße,

Senay


Wollte nur eine kurze Rückmeldung geben. Inzwischen läuft alles wieder 👍 vielen Dank für eure Mühe 😊


Hallo @Timo_82,
toll, dass nun alles wieder läuft wie es soll. Das freut mich sehr. Bitte melde dich noch einmal sollten wir dich wieder bei einem Anliegen unterstützen können.🙂
Liebe Grüße Bianca


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