Guten Morgen liebe O2 Admins,
meine Frau und ich haben je einen O2 Vertrag mit 10GB Datenvolumen LTE Max. Wir haben leider seit monaten das Problem, dass wir an unserem Wohnort eine katastrophal langsame Internetverbindung haben! Wenn ich den Speedtest ausführe, komme ich auf 0,3 - 0,4 MBits. Bei der Störungsprüfung über die O2 app bekomme ich seit monaten die Meldung, dass eine Störung in meinem Wohngebiet vorliegt, an der gearbeitet wird. Bislang ist dies noch nicht erfolgt.
Da wir beide jeden Monat für unseren Vertrag bezahlen und die hohe Datengeschwindigkeit auch nutzen möchten, möchte ich Sie dringend bitten, das Problem einmal zu überprüfen und die Sache anzugehen.
Unser PLZ Bereich lautet: 63110
Vielen Dank