Besitze ein S21 Ultra und habe 5G Plus im Vertrag . 5G ist vor Ort ( PLZ 74363 ) verfügbar .Egal wie offt ich einen Speetest mache ,ob im freien oder zuhause ich komme kaum über 1 MByte im Download. Habe auch schon den Kundenservice kontaktiert um herauszufinden ob meine Sim Karte geeignet ist, aber ein richtige Antwort bekam ich da auch nicht. Kann mir jemand weiterhelfen ?
- Moderator
- 5802 Antworten
Hallo
das ist schade, wenn du nur solch niedrige Geschwindigkeiten erreichst.
Hattest du schon einmal in unserem Live Check nachgesehen, ob für deine Adresse seitens unserer Technik Störungen oder Einschränkungen gemeldet sind?
Viele Grüße,
Gerrit
Eine Basisstation zeigt ständig Überlastung an. Das leider über alle die vier Jahre die ich bei O2 bin.
- Moderatorin
- 21198 Antworten
Hallo
ich habe gerade mal geschaut, wie es in dem Postleitzahlengebiet aussieht mit 5G.
Hier ist 5G nur im freien gut verfügbar, nicht aber Gebäuden, dort nur eingeschränkt.
Aktuell ist auch eine 5G Basisstation in deiner Gegend überlastet, was natürlich nicht zu einer
guten Versorgung führt.
Hier sind unsere Kolleg:innen der Technik bereits an der Behebung der Einschränkung.
Bitte habe da noch etwas Geduld.
Viele Grüße Maria
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