Gelöst

Rufnummerntausch keine neue Nummer

Forum|Forum|2 years ago
December 10, 2023
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Chihon00
Besucher:in

Hallo, habe gestern (Samstag) um 14:20 einen Rufnummerntausch in der App beantragt. Hatte mein Handy mindestens 2h aus und habe bisher keine neue Rufnummer erhalten. Leider hab ich auch keine Ahnung ob der Antrag durchging, da man ja keine Bestätigung erhält. Kann es am Wochenende zu Verzögerungen kommen?

Lösung von Vilureef

Hallo @Chihon00,

aktuell gibt es Probleme beim Rufnummerntausch, wenn man das selbst beauftragt. Wende dich morgen an die Kundenbetreuung, am besten an den Chat.

LG

Vilureef
Lösung
Forum|Forum|2 years ago
December 10, 2023

Hallo @Chihon00,

aktuell gibt es Probleme beim Rufnummerntausch, wenn man das selbst beauftragt. Wende dich morgen an die Kundenbetreuung, am besten an den Chat.

LG

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
December 11, 2023

Hi @Chihon00,

sorry, wenn es zu Schwierigkeiten bzw. zu gar keiner Umsetzung gekommen ist. War es inzwischen möglich, dass man für dich den Tausch durchgeführt und wurde dir auch schon die neue Rufnummern mitgeteilt?

VG
Dennis

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C

Chihon2
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
December 11, 2023

Hi @Chihon00,

sorry, wenn es zu Schwierigkeiten bzw. zu gar keiner Umsetzung gekommen ist. War es inzwischen möglich, dass man für dich den Tausch durchgeführt und wurde dir auch schon die neue Rufnummern mitgeteilt?

VG
Dennis

Hallo Dennis, es hat alles geklappt. Habe jetzt nur neue Accounts erstellen müssen weshalb das jetzt hier ein anderer ist als der vom ursprünglichen Beitrag. Vielen Dank!