Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Seit mindestens 5 Monaten habe ich ein Problem mit der Rufnummererkennung im O2 Netz.

Wenn ich ein Anruf bekomme wurde mir dieser immer als Unbekannt angezeigt. Dies konnte ich beheben, indem ich die VOLTE deaktiviert habe, was ich aber nicht verstehen konnte, da ich noch eine zweite SimKarte eines anderen Netzes im Handy habe, bei dem das Reibungslos funktionierte. Nun kommt der nächste Knaller. Seit dem Jahreswechsel rum wird mir nicht mehr der Name des Anrufers sondern nur noch die Rufnummer angezeigt. Was ist da los im Laden von O2? Was muss ich technisch noch ausschalten damit die Rufnummernanzeige wieder so funktioniert wie sie soll? Bin langsam echt nicht mehr begeistert.

 

Wenn ich ein Anruf bekomme wurde mir dieser immer als Unbekannt angezeigt. Dies konnte ich beheben, indem ich die VOLTE deaktiviert habe, was ich aber nicht verstehen konnte, da ich noch eine zweite SimKarte eines anderen Netzes im Handy habe, bei dem das Reibungslos funktionierte. 

 

Solltest dich vielleicht direkt an die Kundenbetreuung wenden. Eventuell hat es irgendwas mit der CLIP Funktion zu tun. (Beachte: CLIP = Rufnummer eingehend / CLIR = Rufnummer abgehend)

 

. Seit dem Jahreswechsel rum wird mir nicht mehr der Name des Anrufers sondern nur noch die Rufnummer angezeigt. 

 

Der Name wird angezeigt, wenn die Rufnummer des Anrufenden in der Kontaktliste im Handy gefunden wird.  Vielleicht wird etwas übertragen, was eventuell nicht sichtbar ist und daher passt es nicht mehr. Eventuell kann es auch einen Unterschied machen, wenn statt +49176----- in der Liste 0049176---- steht.

Du könntest vielleicht dem so auf die Spur kommen. Nimm die Nummer aus der eingehenden Anruferliste und leg einen neuen Kontakt an. Wird der Anrufer jetzt so wieder erkannt? Muss nicht funktionieren. Es kann sein, dass bei der Anlage des Kontakts Zeichen ausgefiltert werden. 


Hallo @Skydragon :relaxed:

willkommen in der Community.

Hattest du schon probiert den Kontakt einmal neu anzulegen damit der Name wieder angezeigt wird?

 

Gruß,

Michi


Deine Antwort