Hallo,
mein alter Mobilfunkvertrag lief über meinen Mann. Jetzt habe ich einen Vertrag bei 02 abgeschlossen und würde gerne meine Rufnummer behalten. Ich habe den Vertrag bei meinem alten Anbieter bereits gekündigt und dort eine Rufnummermitnahme beantragt. Auf meinen Antrag auf Rufnummermitnahme bei O2 habe ich folgende Rückmeldung bekommen:
Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter teilte uns mit, dass das angegebene Geburtsdatum nicht mit dem dort hinterlegten Datum übereinstimmt. Bitte setzen sich mit Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter in Verbindung und lassen Sie sich die richtigen Daten geben.
Die Daten sind aber korrekt. Was kann ich tun?
Gab es bei der Rufnummernmitnahme zwischenzeitlich ein Weiterkommen oder liegt dir dazu weiterhin keine Rückmeldung vor?
Es freut mich, dass alles geklappt hat. Wenn du noch Nachfragen oder etwas anderes auf dem Herzen hast, sag gerne bescheid.
