Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Rufnummermitnahme auf Homespot statt aufs Handy

  • September 21, 2021
  • 1 Antwort
  • 16 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo habe Ende August einen neuen Vertrag bei O2 abgeschlossen und eine Rufnummermitnahme beantragt diese wurde auch genehmigt  nur leider wurde die Handynummer nicht auf meinen neuen Mobilfunk-Handyvertrag gewechselt sondern fälschlicherweise auf meine Homespot.  habe auch schon angerufen aber leider habe ich noch keine Rückmeldung bekommen   bin total verärgert 

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • October 4, 2021

    Hi @vani93 

    Willkommen in unserer o2 Community. 

    Magst du das noch mal etwas genauer erklären? 

    Du hast einen neuen o2 Mobilfunkvertrag abgeschlossen, auf den du deine alte Mobilfunknummer portieren wolltest, diese wurde dann aber auf deinen bestehenden Homespot Vertrag geschaltet?

    Hab ich dich da soweit richtig verstanden? Magst du auch kurz mitteilen, was du genau mit den Kollegen an der Hotline besprochen hast? 

    Vielen Dank für deine Unterstützung. 

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica