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Bitte entferne die Kundennummer/Rufnummer und die Mitarbeiternamen wieder, die kann hier jeder sehen.

Eine Freigabe erfolgt nicht solange der Vertrag aktiv ist.

Das verstehe ich jetzt nicht.

mein Mobilfunkvertrag bei O2 muss gekündigt werden, wenn ich die Freigabe meiner Festnetznummer erreichen will?

warum hat dann ihr Mitarbeiter ein Freigabeticket für die Festnetznummer erteilt und mit telefonisch bestätigt

Mein Mitarbeiter hat gar nichts erteilt, da ich nicht bei o2 arbeite.

Nochmals der Hinweis:

Bitte entferne die Kundennummer/Rufnummer und die Mitarbeiternamen wieder, die kann hier jeder sehen.

Wo bin ich denn, ich denke bei O2

​@Ehlchen 

im weltweit öffentlichem Kunden-helfen-Kunden Forum,

wo auch O2 Moderatoren mit reinschauen.

Hallo ​@Ehlchen.

danke für deine Nachricht.
Schau dir am besten einmal folgenden Artikel an, in diesem findest du alle Infos zur o2 Community.

• Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen & Hinweise auf einen Blick F.A.Q.

Bei uns ist alles öffentlich einsehbar, poste aus Gründen des Datenschutzes daher bitte keine persönlichen Daten wie Rufnummern, Kundennummern etc.
Dazu hast du hier im Verlauf ja auch bereits netterweise Infos erhalten und meine Kollegin hat alle persönlichen Daten entfernt.
Alle o2 Mitarbeiter:innen, welche hier in der Community arbeiten, sind erkenntlich am o2 vor ihrem Nutzernamen.
Unsere Exper:innen, Routiniers und alle anderen Mitglieder:innen der Community helfen in ihrer Freizeit.
Kurz zusammengefasst, du möchtest deine zum Mobilfunkvertrag gehörende virtuelle Festnetznummer zu einem anderen Anbieter portieren und der Mobilfunkvertrag soll im Anschluss mit bestehender Mobilfunknummer und neuer Festnetznummer weiterlaufen, ist das soweit richtig?

Gruß
Antje

​@Ehlchen Kann ich dir noch behilflich sein?

Gruß
Antje