Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Probleme mit Unlimited On Demand Vertrag

G
Besucher:in

Guten Tag,

 

Ich habe ein Problem mit meinem Tarif "Unlimited On Demand Vertrag". Nach Verbrauch des initialen Datenvolumens (10 GB) sollte ich per SMS mit dem Wort "WEITER" weiteres Datenvolumen aktivieren können.

 

Leider funktioniert das bei mir nicht: Wenn ich "WEITER" an die Nummer 4980122 sende, erhalte ich die Fehlermeldung "Die Nummer 4980122 ist nicht vergeben".

 

Ich habe bereits meine SIM-Karte in verschiedenen Geräten (POCO X6 Pro 5G und Xiaomi) getestet, Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und den SMSC manuell überprüft.

 

Anrufe und SMS funktionieren einwandfrei – nur das Aktivieren des zusätzlichen Datenvolumens nicht.

 

Ich bitte um Überprüfung und Unterstützung bei diesem Problem. Vielen Dank!

Lösung von hunsrückcowboy

​@Gredlik5742 

Wenn du eine alternative SMS-App nutzt, musst du in den allermeisten Fällen eine neue Konversation mit der 80112 starten, da meistens die Konversation von, ich vermute du hattest Probleme mit der Google Messages App, der genutzten SMS-App übernommen wird und die 49 noch davor gesetzt ist

    11 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 5, 2025

    Verwende eine andere Nachrichten App.

    G
    Besucher:in
    • Gredlik5742
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 5, 2025

    Habe ich schon probiert, hat nicht geholfen

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 5, 2025

    Welche Apps hast du probiert?

    G
    Besucher:in
    • Gredlik5742
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 5, 2025

    Messages und Systemmeldungen

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 5, 2025

    Nimm bitte Smart Messages.

      hunsrückcowboy
      Legende
      Forum|alt.badge.img+16

      ​@Gredlik5742 

      Wenn du eine alternative SMS-App nutzt, musst du in den allermeisten Fällen eine neue Konversation mit der 80112 starten, da meistens die Konversation von, ich vermute du hattest Probleme mit der Google Messages App, der genutzten SMS-App übernommen wird und die 49 noch davor gesetzt ist

      https://www.lebenmitwunden.de
        o2_Gerrit
        • o2_GerritModerator
        • Moderator
        • May 5, 2025

        Hallo ​@Gredlik5742,

        herzlich willkommen hier bei uns in der o2 Community 🙂

        Du kannst auch mal versuchen, händisch eine SMS an die 80122 mit WEITER zu senden.

        Klappt das?

        Viele Grüße,

        Gerrit

        hunsrückcowboy
        Legende
        Forum|alt.badge.img+16

        ​@o2_Gerrit 

        Das funktioniert aber auch nur mit alternativen SMS-Apps, da die Google Messages-App einen Bug hat. Und seit dem Update auf Android 15 werden hier wohl viele nun aufschlagen, weil es da wieder angefangen hat. Kurzzeitig hatte es Google im Griff 🤷‍♂️

        https://www.lebenmitwunden.de
        o2_Gerrit
        • o2_GerritModerator
        • Moderator
        • May 5, 2025

        Oh weh, vielen lieben Dank für die Info, ​@allgäuhunter.

        ​@Gredlik5742 Dann ist zumindest zeitweise der Umstieg auf eine andere App wie Smart Messages, wie von Bumer vorgeschlagen und dann das Starten einer neuen Konversation mit der 80122, wie von allgäuhunter beschrieben ein Weg.

        Gebe uns hier gerne Rückmeldung, ob es so wieder klappt.

        Viele Grüße,

        Gerrit

          G
          Besucher:in
          • Gredlik5742
          • Autor
          • Besucher:in
          • May 5, 2025

          Vielen Dank. Ich habe alles gemacht

            o2_Bianca
            • o2_BiancaModeratorin
            • Moderatorin
            • May 7, 2025

            Vielen Dank für deine Rückmeldung ​@Gredlik5742. Ich hoffe es hat alles geklappt und du kannst nun die Nachbuchung per SMS durchführen. Wenn du noch Unterstützung benötigst, sag gerne hier noch einmal Bescheid.
            Liebe Grüße Bianca

            Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica