Problem bei Gesprächsannahme

Hallo @Schmidtk ,

hast du schon das neue Carrier Bundle oder das neue Update installiert?

Danach sollte alles wieder funktionieren. 

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria,

ja, das habe ich mittlerweile installiert und es scheint jetzt behoben zu sein. War trotzdem sehr ärgerlich, da einige Kollegen gedacht haben ich mache das mit Absicht.

Gruß 

Kai

Hallo Maria,

da habe ich mich wohl zu früh gefreut, seit heute wieder der gleiche Mist. Alle eingehenden Anrufe sind stumm, das macht keinen Spaß mit unseren Kunden.

Bitte eine schnelle Lösung.

danke

Gruss

Kai

Hallo @Schmidtk,

es gab zuletzt in deiner Region Netzeinschränkungen, welche jedoch inzwischen wieder behoben sind. Kannst du bestätigen, dass die Telefonie wieder reibungslos läuft?

VG
Dennis

Hallo Dennis,

bis vor zwei Tagen hatte ich immer wieder mal das Problem. Seit Vorgestern kann ich jetzt scheinbar wieder alle Gespräche annehmen, aber dafür brechen die dann nach 10, spätestens 15 Minuten regelmäßig ab. Das passiert dann abrupt, ohne das die Gesprächsqualität vorher schlechter geworden ist. Es lässt sich direkt im Anschluss wieder eine Verbindung aufbauen.

so richtig rund ist es noch nicht.

Gruss

Kai

@Schmidtk Wie hat es sich in den letzten Tagen entwickelt?
Sollten noch Einschränkungen auftreten bitte ich dich über den Livecheck eine Fehlermeldung aufzugeben, welche dann im Anschluss von unserer Technik geprüft werden kann.

Gruß
Antje

Problem tritt weiterhin auf, heute schon wieder

Hallo Antje,

live Heck habe ich gemacht, ohne das eine Störung im Netz festgestellt werden konnte. 
 

gerade heute schon wieder zwei Telefonate gehabt ohne das eine Gespräch geführt werden konnte. Erst nach erneutem Anruf kam die Sprachverbindung zustande.

ich Nutze ein neues IPhone 12, wo es diese Probleme ja schon länger gibt.

danke für Hilfe

beste Grüsse

kai

Hallo @Schmidtk ,

danke für deine Störungsmeldung!

Tut mir leid, dass es nicht geklappt hat.

Könntest du deine SIM testweise in einem anderen Telefon testen, um den Fehler an Netz oder Gerät festmachen zu können?

Wenn der Fehler nicht mit der SIM mitwandert, wunderbar: In diesem Fall würden wir gerne eine Störungsmeldung für dich aufnehmen.

Dies dann per PN, damit wir Beispiele austauschen können.

Viele Grüße,
Kurt