PLZ 61184, Abbruch der Handygespräche, teilweise bleibt Verbindung bestehen beide Seiten hören nichts mehr

Seit geraumer Zeit, haben meine Frau und ich (beide Galaxy S8) das Problem, das Handygespräche abbrechen. Manchmal bleibt die Verbindung stehen, beide Seiten können aber für Sekunden nichts hören. VoLTE ist auf beiden Handys aktiviert, die SIM karten wurden beide gereinigt. Bei meiner Frau habe ich nun den wechsel auf das Galaxy S10 vorgenommen, VoLTE ist aktiviert, das Problem besteht weiterhin, womit ich die Hardware wohl ausschließen kann. Abhilfe des Problems wäre dringend nötig.