Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Plötzlich kein LTE Empfang mehr mit DataCard

  • December 4, 2022
  • 6 Antworten
  • 129 Aufrufe
bjorth
Besucher:in

Hallo,

Ich habe jetzt schon seit längerer Zeit Probleme mit meinem Tablet und dem Empfang mit meiner zweiten Karte.

Vorher war es kein Problem, hatte immer LTE Empfang und alles funktionierte ohne Probleme. Jetzt auf einmal habe ich nur nur Edge Empfang und damit geht nichts.

Anruf bei der Hotline, die haben mir eine neue Karte zugeschickt, aber keine Abhilfe des Problems.(hatte auch vorher schon gesagt, dass der Empfang mit meinem tablet auch mit der SIM Karte aus meinem Handy (da habe ich immer LTE Empfang) nicht funktioniert.

(mache ich meine Sim Karte aus dem firmenhandy rein (D1) habe ich sofort LTE Empfang.

ich habe ein älteres tablet (Lenovo Yoga Tab 3 Pro) und hätte das gerne wieder LTE Empfang, da ich oft in Hotels bin und darüber immer Filme streame. (Wenn es da keine Abhilfe gibt, muss ich wohl mit meinen Verträgen zu D1 wechseln, da es ja mit der Karte ohne Probleme funktioniert; und bis vor 1-2 Monaten hat es ja mit meiner o2 Karte auch funktioniert.

Grüße

Björn

 

    6 Antworten

    TeufelEnergy
    Legende
    Forum|alt.badge.img+26
    • TeufelEnergyLegende
    • Legende
    • December 4, 2022

    Hallo @bjorth 

    Verstehe ich also richtig, dass deine Sim aus dem Smartphone einwandfrei funktioniert? Sodass ein Netzproblem ausgeschlossen werden kann?

    bjorth
    Besucher:in
    • bjorth
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 4, 2022

    @TeufelEnergy an der gleichen Stelle habe ich mit meiner SIM Karte sehr guten LTE Empfang. Stecke ich die Karte ins Tablet habe ich nur Edge Empfang. (Deswegen kann ich einen Netzfehler und einen SIM Karten defekt ausschließen)

    um zu kontrollieren, ob es am Tablet liegt, habe ich meine SIM-Karte aus dem Firmenhandy eingelegt, da habe ich direkt LTE. (Also defekt des tablet auch ausgeschlossen)

    Ich finde auch nur noch E-Plus Netz, vorher hatte ich immer das LTE Netz mit der o2 Kennung.

     Macht langsam keine Lust mehr.

    bin jetzt jahrelang bei o2, war bisher auch immer zufrieden, aber hier konnte mir bisher keiner helfen.

    tommiFFM
    Legende
    Forum|alt.badge.img+17
    • tommiFFMLegende
    • Legende
    • December 5, 2022

    Hallo @bjorth 

    Zunächst nenne doch bitte eine Bsp Adresse wo ungefähr das auftritt?

    ggf nutze bitte die Netmonster App um zu sehen, mit welchem Mast du verbunden bist (Android).

    LG Tommi

    bjorth
    Besucher:in
    • bjorth
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 5, 2022

    Hallo @tommiFFM

    eigentlich überall wo ich in Deutschland unterwegs bin.

    mit Handy und o2 Karte habe ich LTE und mit meinem Tablet auf einmal nur Edge.(am selben Ort dann)

    LG Björn 

    tommiFFM
    Legende
    Forum|alt.badge.img+17
    • tommiFFMLegende
    • Legende
    • December 9, 2022

    Überall? Aber das scheint dann nicht am Netz unbedingt zu liegen.

    Am besten mal einen Ort nennen, als Bsp. wo es mal so mies läuft, dann kann man das besser analysieren.

    LG und danke

    Tommi

    o2_Jes
    • o2_JesModeratorin
    • Moderatorin
    • December 18, 2022

    Hallo @bjorth,
    hier bekommst du ja gerade wirklich sehr viel Unterstützung 🤗. Ganz lieben dank an die Community dafür.
    Magst du tommiFFM noch bei seine bereits gestellten Fragen beantworten? 
    Je mehr Informationen wir haben, desto besser kann geholfen werden. 
    Liebe Grüße
    Jes 
     

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica