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permanente mobilnetzstoerung

  • December 22, 2019
  • 1 Antwort
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R
Besucher:in

Bei mir gibt my es seit Sommer eine funknetzstoerung: o2 sagt, dass eine Basisstation IM MOMENT nicht funktioniert. Der Moment dauert schon lange. Erreichbarkeit ist nicht gesichert. Was tun? 

1 Antwort

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • December 29, 2019

Hallo @Rgws ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Es tut mir leid, dass du schon so lange von einer Netzeinschränkung betroffen bist.

Ab dem 18.01.2019 soll es dort eine Änderung am Netz geben. Leider bekommen wir keine genaue Info, was tatsächlich dort gemacht wird.

 

Ich habe in deinen Daten hinterlegt, dass du von dieser Störung betroffen bist und du solltest auf jeden Fall eine SMS erhalten, wenn sich der Status ändert.

 

Für die Unannehmlichkeiten habe ich dir für einen Monat die Grundgebühr für deinen Mobilfunkvertrag gutgeschrieben.

 

Gib uns gerne eine Rückinfo, ob es sich nächtes Jahr nach dem 18. bessert.

 

Ich wünsche dir trotzdem einen guten Rutsch ins neue Jahr :rice_scene:

 

Gruß, Solveig

 

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