hi,besteht der zum Mailfach gehörende Vertrag noch?

wann hast du dich zuletzt eingeloggt?

wurde das Mailfach regelmäßig genutzt?

dann kann ein O2 Moderator sich das in einigen Tagen anschauen.

oder du wendest dich an den Kundenservice.

mfg

Hallo @Kozmus ,

herzlich willkommen in der o2 Community .

Da dein Anliegen etwas empfindlichere Daten beinhaltet werde ich dir gleich eine Privatnachricht zusenden, du findest diese dann in deiner Inbox.

Wenn du auf die Privatnachricht geantwortet hast, gib uns bitte hier im Thema eine kurze Rückmeldung.

Schöne Grüße, Sven

Guten Tag,

ich habe ebenfalls das Problem, dass ich mich nicht mehr bei meinem Alice Postfach anmelden kann. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen, eine Sicherheitsfrage ist nicht hinterlegt, per SMS kommt nicht an.

@TorstenDo

moin, besteht der zum Mailaccount gehörende Vertrag noch?

wann hast du dich zuletzt eingeloggt?

hast du diese Seite probiert?

https://mail.o2online.de/#/forgot

bitte schau auch hier mit rein:

mit dem Link 

https://mail.o2online.de/#/forgot

hatte ich es schon probiert, habe aber keine Sicherheitsfrage hinterlegt.

Das Thema mit der Abschaltung der Mailaccounts @alice.de könnte natürlich zutreffen, allerdings bin ich mir nicht bewusst, dass Alice mich diesbezüglich schon einmal angeschrieben hat.

Hi @TorstenDo,

konnte man dir bereits weiterhelfen, so dass der Login wieder funktioniert?

Den Fragen von poales schließe ich mich an. Der Vertrag zum Mail Account besteht noch und die letzte erfolgreiche Nutzung ist ungefähr wie lange her?

VG
Dennis