örtlich begrenzt keine mobilen Daten mehr

Hallo liebe Community, hallo liebe O2- Mitarbeiter:innen,

wir haben hier in 51105 Köln, Lüderichstraße 8 seit einiger Zeit erhebliche Empfangsprobleme.

Dies betrifft sowohl den Netzempfang, als auch die mobilen Daten.

Manchmal wird LTE angezeigt, kurzzeitig ist Empfang vorhanden und dann wieder verschwunden.

Meist wird Edge oder 3G angezeigt.

Telefonate werden abgebrochen oder bauen sich gar nicht erst auf.

Da es sich um unseren Arbeitspatz handelt, die Handys teilweise auch hierfür genutzt werden und man bekannter maßen einen sehr großen Teil seiner Zeit an eben diesem verbringt, ist das schon sehr ärgerlich.

Obendrein auch fraglich, ob es statthaft ist, den gesamten Monatsbetrag zahlen zu müssen, da ja ein großteil der vertraglich zugesicherten leistung de facto nicht erbracht werden kann.

Beim Live  Check wird täglich angezeigt, dass entewder zu viel Kunden eingeloggt sind oder ein Hardware Problem besteht. Hieran ändert sich allerdings  seit geraumer Zeit auch nichts.

Das Problem betrifft alle Kolleg:innen, die das O2- Netz verwenden.

In anderen Stadtteilen/ Empfangsgebieten in Köln ist der Empfang wie gewohnt, die üblichen Methoden wie “Handy an/ aus, Flugmodus an/aus etc. pp” wurden zu Genüge durchexerziert.

Für weiter Anregungen bin ich/ sind wir dankbar; noch schöner wäre es, wenn sich O2 Mitarbeiter:innen melden und hierzu Stellung beziehen würden.

Beste Grüße aus Köln

Micha