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O2 Unlimited extreme Internetprobleme

S
Besucher:in

So liebe Commu und o2 Team,

(vorab habe LTE Unlimited mit DSL)

seit gefühlt 1 ½ Monaten habe ich kontinuierlich Wlan/LTE Probleme, dh: 

Internet ist langsam teilsweise nicht mal 1 MB Handy und Wlan LTE ROUTER.

Online Streaming (zB Netflix) egal ob am Handy oder via Hotspot/Wlan LTE Router sehr schlecht, da die Videos dauernd buffern (mit 1&1 Handy karte geht alles super)

Online Games sind Katastrophe (teilweise 200 -700er Ping)

Laut dem o2 Tool sind kein LTE  Probleme in meinem Ort vorhanden (Ort Grafing).

 

Achja fast vergessen. Youtube Videos gehen nur in max 360p ohne Probleme

 

Könnt Ihr euch dass mal ankucken und wenn würde Sonderkündigungsrecht bestehen, da extreme Probleme was Internet angeht bestehen. 

 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Stoermy ,

 

schön, dass du zu uns gefunden hast, herzlich Willkommen im Kundenforum.

 

Im Live-Check unter: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/?partnerId=SocialMedia&medium=socialpost&campaignName=CM-Commerce

kannst du selber schauen, wie es bei dir gerade aussieht und auch ggf. eine Störung selber melden, falls das nötig sein sollte.

Ich habe da einmal nachgesehen. An deiner Kontaktadresse gibt es momentan eine Beeinträchtigung an einer Basisstation, die in allendrei Netzbereichen momentan nicht arbeitet. Voraussichtliches Ende der Wartngsarbeiten soll hier der 20.01.2020 sein (ohne Gewähr).

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Hast du schon mal in unseren Wochenrückblick geschaut? Er ist immer einen kleinen Abstecher wert!

    11 Antworten

    Denner
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    • Denner
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    • March 9, 2020

    1&1 ist auch o2?

     

    langsam habe ich den Verdacht, das o2 konfigurationsprobleme mit den neuen Tarifen hat. Ist jetzt gefühlt der 10 Beitrag, wo ein normaler o2 Vertrag keine Probleme hat und die neuen unlimited Tarife rumkrebsen.

     

    42! 07.99
    S
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    • Stoermy
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    • March 9, 2020

    iEgentlich ist 1&1 extern was Tarife angeht, wollte das nur als vergleich hinzufügen da Ich dual Sim habe ;

     

     

    Ja, das nervt extrem.. aber hab noch den alten für 80Euronen leider

     

     

    Denner
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    • Denner
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    • March 9, 2020

    Ist es o2 Netz? Wenn nicht, ist es nicht vergleichbar.

     

    42! 07.99
    Bollermann
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    @Denner  die nutzen das LTEmax und e-netz von Telefonica und das D-Netz von VF. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Denner
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    • Denner
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    • March 10, 2020

    Ja, aber nur entweder oder, nicht beides. Und das o2 LTE nicht so prickelnd ist, ist ja bekannt.

     

     

    42! 07.99
    S
    Besucher:in
    • Stoermy
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 14, 2020

    Wäre dass mit den langsameren Internet eigentlich ein Grund für eine Sonderkündigung ??

     

     

    Droggelbecher
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    Wäre dass mit den langsameren Internet eigentlich ein Grund für eine Sonderkündigung ??

     

     

    Bei Mobilfunk nicht, weil du es ja bundesweit nutzen kannst. Hast du mit einer anderen im SIM o2 Netz die selben Probleme?

    S
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    • Stoermy
    • Autor
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    • March 17, 2020

    Ich habe die von dem Arbeitskollegen getestet und dort ist es genauso bzw er hat ähnliche Probleme (auch o2 Kunde)

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 19, 2020

    Hallo @Stoermy ,

     

    schön, dass du zu uns gefunden hast, herzlich Willkommen im Kundenforum.

     

    Im Live-Check unter: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/?partnerId=SocialMedia&medium=socialpost&campaignName=CM-Commerce

    kannst du selber schauen, wie es bei dir gerade aussieht und auch ggf. eine Störung selber melden, falls das nötig sein sollte.

    Ich habe da einmal nachgesehen. An deiner Kontaktadresse gibt es momentan eine Beeinträchtigung an einer Basisstation, die in allendrei Netzbereichen momentan nicht arbeitet. Voraussichtliches Ende der Wartngsarbeiten soll hier der 20.01.2020 sein (ohne Gewähr).

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

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    S
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    • Stoermy
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 22, 2020

    Vielen Dank, dass hilft mir schon einmal weiter @o2_Andrea.

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • March 30, 2020

      Hallo @Stoermy 

       

      immer gern!

       

      Viele Grüße,

      Andrea

       

      Hast du schon bei unserem Frühjahrsgewinnspiel mitgemacht?

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