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Gelöst

o2 o Vertrag kein mobiles Internet

  • August 22, 2024
  • 7 Antworten
  • 91 Aufrufe
O
Einsteiger:in

Hallo liebe O2-Community,

 

mobile Daten funktionieren nicht bei meiner o2o-SIM-Karte. Zugangspunkt (APN) habe ich schon mal überprüft (s. unten) Am Handy liegt es anscheinend nicht. Mit anderer SIM-Karte (anderer Anbieter) funktionieren die mobilen Daten reibungslos.

 

Was könnte ich denn noch prüfen?

 

Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen!

 

Danke und beste Grüße :-)

 

 

Lösung von o2_Gerrit

Hallo @osunax,

das ist gut, dass du mit deinem o2 o ein Inklusiv-Datenvolumen hast. Konntest du dich bei den Kolleg:innen bereits melden?

Viele Grüße,

Gerrit

    7 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • August 22, 2024

    @osunax 

    deine mobilen Daten könnten gesperrt sein. Den o2 o würde ich nur mit einen Inklusiv Datenvolumen nutzen, ansonsten könnte es schnell teuer werden, da sonst minutenbasiert abgerechnet wird.

    Wende dich an den Kundenservice.

    Kontaktmöglichkeiten

      O
      Einsteiger:in
      • osunax
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • August 22, 2024

      Hallo,

      inklusiv-Datenvolumen (250 MB) ist aktiv, allerdings funktioniert mobiles Internet gerade nicht (kein Verbrauch).

      Danke und beste Grüße

       

      Sandroschubert
      Legende

      Hallo,

      bitte den Beitrag über deinem beachten.

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        o2_Gerrit
        • o2_GerritModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • August 22, 2024

        Hallo @osunax,

        das ist gut, dass du mit deinem o2 o ein Inklusiv-Datenvolumen hast. Konntest du dich bei den Kolleg:innen bereits melden?

        Viele Grüße,

        Gerrit

        O
        Einsteiger:in
        • osunax
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • August 22, 2024

        Hallo @o2_Gerrit ,

         

        ja, das konnte ich, und sie haben die Datendienste für mich entsperrt. Jetzt kann ich ja mein 250MB-Datenvolumen bei Bedarf / im Notfall benutzen...

        Beste Grüße

         

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • August 22, 2024

        Klasse "Lösung"... 👍

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          o2_Gerrit
          • o2_GerritModerator
          • Moderator
          • August 22, 2024

          @osunax  Das ist prima, dass du Erfolg hattest und die Kollegen die Datendienste für deinen Vertrag bereits entsperren konnten 🙂

          Schaue gerne wieder bei uns hier in unserer o2 Community vorbei, in unserem Angetestet-Bereich etwa findest du immer neue und spannende Testberichte zu Smartphones und vielen anderen Geräten 🙂

          Viele Grüße,

          Gerrit

           

           

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