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O2 Mobilfunkanbieter oder Wasserverkäufer?

  • September 8, 2022
  • 5 Antworten
  • 51 Aufrufe
H
Besucher:in

Bei O Zwo, scheint ja momentan gar nichts zu funktionieren.

  1. vom 15.8.22 3 Wochen Ausfall von LTE
  2. Registrieren/Anmelden via online oder App, auf Grund von technischen Problemen nicht möglich.
  3. 30 min in der telefonischen Warteschleife, anschließend jemanden am Hörer, den man sprachlich kaum versteht aber wenn man um Entschädigung nachfragt, wird man gleich zu jemanden, der die deutsche Pargraphensprache mächtig ist weitergeleitet und bekommt zu 1., 2., 3. aufgezählt.

 

 

Edit o2_Ines, 09.09.,10:30, aus Testberichte und Reviews verschoben.

Lösung von Anonymous

@Helmut85 

zu 1.

Kann passieren

zu 2.

hast du die Rufnummer registriert?  sonst geht's nicht

zu 3.

Mobilfunk ist ja nicht Standort bezogen,

nutze das Formular für Entschädigung

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

 

5 Antworten

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • September 8, 2022

@Helmut85 

zu 1.

Kann passieren

zu 2.

hast du die Rufnummer registriert?  sonst geht's nicht

zu 3.

Mobilfunk ist ja nicht Standort bezogen,

nutze das Formular für Entschädigung

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

 

    H
    Besucher:in
    • Helmut85
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 8, 2022

    Hallo fritz04,

    habe alles registriert, bei Anmeldung kommt immer die Meldung “Entschuldigung”, aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten MeinO2 nicht geladen werden. (Daten stimmen)

    Formular für Entschädigung bereits abgesendet, für 3 Wochen Ausfall!!!

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • September 8, 2022

    Sofern es sich und einen Komplettausfall handelte, und dieser auch gemeldet wurde, solltest du eine Gutschrift bekommen!(!!)

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      A
      • Anonymous
      • September 8, 2022

      @Helmut85 

      und, hattest du schon mal Zugriff auf den meinO2 Bereich?

      und deine Rechnungen?

        o2_Flo
        • o2_FloTeam
        • Team
        • September 15, 2022

        Hey @Helmut85,

        willkommen in der o2 Community :)

        Tut mir Leid, dass du mit den Einschränkungen zu kämpfen hast. Hast du die Tipps von @fritz04 und @bs0 einmal beherzigt? Benötigst du noch Unterstützung?

        Viele Grüße,
        Flo

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