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O2 Mobile Unlimited on Demand - ich werde dauernd gedrosselt obwohl ich keine 10gb verwendet habe

Forum|Forum|14 days ago
December 14, 2025
8 Antworten
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Amy777
Besucher:in

Wie im Titel erwähnt, ich habe seit dem 13.11. den Mobile Unlimited on Demand Vertrag, bis jetzt gab es da eigentlich keine Probleme, vor 2 Tagen habe ich wegen einem Problem mit dem Kundenservice telefoniert, seitdem bekomme ich dauernd Nachrichten von O2 dass mein Highspeed Datenvolumen verbraucht wäre. Natürlich schreibe ich dann “Weiter” im mehr zu bekommen, aber ich hatte ein komisches Gefühl und habe in meinem Handy den Nutzungszeitraum für die Datenvolumennutzung zurückgesetzt. Das war gestern Abend um 20 Uhr, laut der Aufzeichnung habe ich 4,21gb Datenvolumen verbraucht. O2 hat mir aber seitdem 3 Nachrichten zum Verbrauch meines Datenvolumens geschickt und ich habe (theoretisch) 23 x 2gb zu gebucht (davon vor ein paar Minuten 5). In meiner O2 App kann ich meinen Verbrauch nicht einsehen, und irgendwas muss da falsch sein. Irgendwelche Tips?

Edit o2_Kathi 15.12.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunkdienste

Bumer
Forum|Forum|14 days ago
December 14, 2025

Wende dich morgen an den Kundenservice und lasse dein Datenvolumen zurücksetzen.

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o2_Kathi
Moderatorin
Forum|Forum|13 days ago
December 15, 2025

Moin @Amy777,

willkommen in unserer Community. Schön, dass du hier bist 😊

Entschuldige bitte, dass du solche Einschränkungen mit deinem Verbrauch und dem Tarif hast. Konntest du dein Datenvolumen schon über unseren Kundenservice zurücksetzen lassen?

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

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T

TERWI
Einsteiger:in
Forum|Forum|11 days ago
December 17, 2025

Auch ich tendiere zu Abschluss eines solchen Vertrages.

I.d.R. sollte ich mit dem Volumen von 10GB/Tag hinkommen … manchmal aber halt auch nicht.

Wenn ich hier jedoch lese, das es schon vor Erreichen des Tageslimits zur vermeintlichen Beschränkungen kommt, bzw. man Nachbuchen muss, hemmt das doch sehr die Entschlussfreudigkeit !

Funktioniert das mit dem “Nachladen” denn wenigstens reibungslos und kommt die Info-SMS rechtzeitig ?

Kann man auch kurz nacheinander (z.b. 3x in 10 Minuten) nachladen ?

Ich hätte da gerne schon SEHR VERLÄSSLICHE Aussagen.

Noch einen Dienstleister, den ich nahezu täglich anrufen und den mehr oder weniger freundlichen “Technik-Deppen” immer wieder aufs neue meine Probs zu erklären brauche ich definitiv nicht.