O₂ Live Check - Netzstörungen melden, einsehen und abonnieren

Hallo, kann man hier auch irgendwo einen genaueren Termin zur Störungsbeseitigung erfragen, wenn seit mehreren Wochen kein 5G mehr bereit steht? Danke!

Hallo @hgm44,

in den meisten Fällen können wir leider auch kein genaues Entstörungsdatum sehen, wenn im Live Check keines angezeigt wird. Fragen kostet aber nichts und gerne schauen wir auch noch mal an deinem Standort nach, ob wir möglicherweise doch mehr sehen können. Mach dafür gerne ein neues Thema auf und wir schauen uns das mal an. 😊

Liebe Grüße, Lea

Hallo, mir wurde mit einem neuen Thema zu meiner obigen Frage bisher sehr gut weiter geholfen. 👍🏻 Von daher kann das auch gern hier gelöscht werden, da es ja keine Antwort zum obigen Thema ist bzw. von mir an falscher Stelle geschrieben wurde.

Danke und Grüße

Moin ​@o2_Lea 

Hier wäre es gut, wenn in der SMS neben der Störungsnummer auch die gemeldete Adresse stehen würde, da man bei mehreren aktiven Meldungen nicht immer weiß, auf welche Meldung/Adresse, sich die SMS bezieht.

LG Tommi

Finde es sehr enttäuschend dass man eine Störung nicht innerhalb 5 Werktage behoben bekommt. Man zahlt viel Geld für euren Service aber eine Störung zubeheben geht leider nicht.

S29711052

Hey ​@NicoS71296,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Wenn man von einer Störung betroffen ist, ist das immer keine schöne Situation. Je nach Störung kann es aber mal länger dauern. Diese können die verschiedensten Ursachen haben. Wenn wir da noch mal genauer schauen sollen, eröffne gerne ein neues Thema. Gerne auch mit etwas mehr Kontext und Details zu deinem Anliegen (natürlich ohne persönliche Daten). 

Betreff: Kein Netz beim TSV Illertissen (Gottfried-Hartmann-Straße)

​Hallo zusammen,

​ich möchte auf ein massives Funkloch am Gelände des TSV Illertissen aufmerksam machen. Es gibt dort keinen Mobilfunkempfang, weshalb weder Telefonie noch mobiles Internet funktionieren.

​Besonders störend ist, dass dadurch auch kein Radio-Streaming möglich ist. Laut Live-Check liegt keine temporäre Störung vor, es scheint ein generelles Versorgungsloch zu sein. Kann sich das ein Moderator bitte anschauen?

​Vielen Dank!

​@mike02mike laut Cellmapper gibt es ziemlich zentral in Illertissen einen Sendemast und eigentlich müsste der auch das Sportgelände beim TSV Illertissen abdecken, wobei ich persönlich mich nicht vor Ort auskenne und das nur aus der Ferne mir per Cellmapper angeschaut habe. 

Hast nur du mit O2 dort Probleme? Hast du die SIM Karte schon mal in einem anderen Endgerät probiert? Und woanders funktioniert alles problemlos? 

​"Hallo @5G_Tester,

​vielen Dank für deine Nachricht! Ich habe das bereits mit einem anderen Gerät getestet und auch andere Personen vor Ort, die O2 nutzen, haben dort absolut keinen Empfang. Sobald man das Gelände des TSV Illertissen verlässt, funktioniert alles wieder einwandfrei.

​Es liegt also definitiv nicht an meinem Handy. Da ich dort gerne Apps wie Roblox Fit nutze oder Radio-Streams höre, ist das Funkloch extrem einschränkend, da ohne Netz gar nichts mehr geht.

​Könnte sich das bitte ein Moderator von O2 einmal genauer ansehen? Es scheint ein lokales Problem direkt auf dem Sportgelände zu sein, obwohl der Sendemast laut Cellmapper eigentlich alles abdecken müsste.

​Vielen Dank!"