O2 Homeboy Kaum Bandbreite nach Umzug in besseres Empfangsgebiet
Ich bin aus einem “Funkloch" in eine neue Stadt mit angeblich hervorragendem LTE umgezogen. Ich habe einen Home M Vertrag, mit bis zu 50 M/Bits. An meinem alten Standort hatte ich tatsächlich um die 11 M/Bits Download nun habe ich meist lediglich 1 bis 2, wenn überhaupt. ...im Upload habe ich allerdings um die 20M/bits.auch mit meinem Handyvertrag verhält es sich ähnlich…
Am Servicetelefon erhielt ich den “tollen" Hinweis, Mal den Routerstandort zu wechseln...als ob ich das nicht schon getestet hätte...und außerdem...Upload 20 Download 1M/Bit..? Von der Technikabteilung bekam ich dann eine Mail, sie hätten keine Störung feststellen können, in meinem Wohnbereich sei alles völlig in Ordnung…
Da stimmt doch was nicht, da hat einer den falschen Hebel umgelegt und merkt es nicht..?
Mir fällt nix mehr ein, und nochmal eine Stunde Kundenservice für nix macht auch keinen Sinn…
Gruß
D.
Edit o2_Larissa: Verschoben zu Mobilfunknetz: Telefonie & Internet
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Hallo @DEisenblätter
hmmm, es geht um einen o2 Homespot?
Magst du einmal den “LTE / 3G Status” des Homespot hier posten?
Viele Grüße
Tom
Hey, danke für die schnelle Antwort!!!
Die Werte schwanken, hab' auch Mal einen Empfangsbalken mehr und die “dB"-Werte ändern sich auch...
Gut, dein Homespot ist hier mit der eNodeB 57255 verbunden
Schloßstraße, 59821 Arnsberg (auf dem Gelände der Schlossruine)
Hast du Sichtkontakt zu dieser Basisstation? Und hast du schon mal versucht, den Homespot direkt an ein Fenster zu stellen, welches ungefähr in Richtung Schlossruine zeigt?
Und hat deine Wohnung einen Balkon, auf dem du den Homespot testweise stellen könntest? Falls ja, sind dort die Empfangswerte und Datenraten besser?
(das soll keine Dauerlösung sein, sondern nur um zu schauen, ob sich vielleicht eine Außenantenne eignen würde, das Problem zu beheben. Denn die Empfangswerte sind nicht gerade optimal..)
So werde ich tun…
...leider erst nach 16.30…
Danke!
...es wird nicht akzeptabel...
@DEisenblätter
das sind die Werte wenn der Homespot draußen, am Balkon steht, oder drinnen am Fenster?
Der RSRP ist wohl etwas besser geworden, aber optimal ist das nicht.
Egal wo ich die Box deponiere, ich komme nicht auf akzeptabel Download Ergebnisse.
Der Upload liegt aber immer bei mindestens 10Mbit/s…
Spinnt die HomeBox vielleicht…?
Ich habe die Box am Fenster Richtung Mast und draußen getestet...
Hallo @DEisenblätter
Ich würde die Karte mal im Smartphone testen. Hast du da bessere Werte, könnte ein anderer Router eine Alternative sein.
Vielleicht auch mal eine andere Karte im Router falls möglich. Das gibt vielleicht weitere Hinweise.
Höhere Uploadrate als Downloadraten können auf eine Überlastung hinweisen.
Hier vielleicht auch mal mit genauer Adresse checken und einen Downloadcheck mit smartphone direkt am Mast.
Ich würde die Karte mal im Smartphone testen. Hast du da bessere Werte, könnte ein anderer Router eine Alternative sein.
Da wird keinen Unterschied geben, da @DEisenblätter auch einen o2 Mobilfunkvertrag besitzt.
An meinem alten Standort hatte ich tatsächlich um die 11 M/Bits Download nun habe ich meist lediglich 1 bis 2, wenn überhaupt. ...im Upload habe ich allerdings um die 20M/bits.auch mit meinem Handyvertrag verhält es sich ähnlich…
Hallo @DEisenblätter ,
bitte entschuldige die lange Wartezeit, aktuell ist sehr viel zu tun. Wie ich sehe, hast du hier ja schon super Unterstützung von @Tom_ und @Gmo erhalten. Danke euch dafür.
Bist du denn immer mit der gleichen Station verbunden? Wie weit ist diese entfernt? Wie sieht es aus, wenn du auf UMTS umschaltest?
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