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Ein Familienmitglied hat seit gestern mittag das Problem, dass es nur eine einseitige Sprachverbindung gibt. Ich hatte die Befürchtung, dass das Mikrofon defekt ist, da man, egal ob man anruft oder angerufen wird (auch per Festnetz und verschiedene Nummern probiert) der Gesprächspartner nichts hört. War sogar mit dem Handy im Geschäft zum reklamieren, da es noch kein Jahr alt ist. Man sagte mir, das sei gerade ein Problem bei mehreren Anbietern außer Telekom und die Leute könnten ja nicht alle ihr Handy defekt haben. Ich finde aber nirgends einen aktuellen Beitrag oder Störungsmeldung dazu. Gibt es tatsächlich gerade ein solches Problem bei O2?

Hallo @SW444 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Eine generelle Störung liegt uns nicht vor. 

Hast du schon im LiveCheck nachgesehen, was dir dort für deine Adresse angezeigt wird ? 

Können alle anderen Familienmitgleider über o2 ohne Probleme telefonieren ? 

Was passiert, wenn du die SIM-Karte in einem anderen Handy ausprobierst ? 

Gruß, Solveig 

 

Ja alle können ohne Probleme telefonieren. Karte in ein altes Telefon zu wechseln wäre dann wohl eine Möglichkeit. 

Hallo @SW444,

war es schon möglich den Test mit der SIM-Karte durchzuführen? Wenn das Handy noch andere Sprachfunktionen kann (Sprachnachricht via Messenger, Memo Aufzeichnung), kann man das vielleicht auch testen, um herauszufinden, ob es tatsächlich am Mikro liegt. Ansonsten würde ich genau so wie du davon ausgehen, dass es ein Problem mit dem Gerät ist.

VG
Dennis

Sim-Karte wurde mittlerweile in ein anderes Telefon eingelegt. Funktionierte auch nicht, also selbes Problem. Scheint wohl tatsächlich nicht das Mikro zu sein. Neue Sim-Karte kommt hoffentlich. Dann bin ich gespannt.

@SW444 

Alles klar. Halte uns dazu hier gerne auf dem Laufenden. Ich hätte anhand der Beschreibung auf jeden Fall auf das Handy getippt.

VG
Dennis

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