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Netzstörung

  • September 24, 2020
  • 5 Antworten
  • 88 Aufrufe

Kein Internet, kaum Empfang und keine Erstattung der gebuchten Optionen, total unfreundlicher Kundendienst

Lösung von Tom_

Hallo @SanDra789 

hast du eine konkrete Frage?

 

Es geht bei dir um eine Mobilfunk-Netzstörung? Falls ja, hast du schon mal in den Livecheck gesehen, ob dir dort (nach Eingabe einer vollständigen Adresse) eine Netzstörung angezeigt wird?

https://g.o2.de/livecheck

 

Falls dir WLAN zur Verfügung steht, könnte WIFI-Calling helfen die Netzstörung zumindest etwas erträglicher zu machen:

https://g.o2.de/wifiCalling

Das müsste man lediglich im Smartphone selbst einschalten, und dann wärst du auch ohne Mobilfunknetz ganz normal unter deiner Rufnummer erreichbar und kannst telefonieren.

 

Viele Grüße :relaxed:

Tom

5 Antworten

Tom_
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  • Legende
  • Lösung
  • September 24, 2020

Hallo @SanDra789 

hast du eine konkrete Frage?

 

Es geht bei dir um eine Mobilfunk-Netzstörung? Falls ja, hast du schon mal in den Livecheck gesehen, ob dir dort (nach Eingabe einer vollständigen Adresse) eine Netzstörung angezeigt wird?

https://g.o2.de/livecheck

 

Falls dir WLAN zur Verfügung steht, könnte WIFI-Calling helfen die Netzstörung zumindest etwas erträglicher zu machen:

https://g.o2.de/wifiCalling

Das müsste man lediglich im Smartphone selbst einschalten, und dann wärst du auch ohne Mobilfunknetz ganz normal unter deiner Rufnummer erreichbar und kannst telefonieren.

 

Viele Grüße :relaxed:

Tom


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 24, 2020

Ja, heute habe ich von der Störung erfahren. Seit 3 Tagen geht das schon so. 3 mal habe ich mirdas Paket 25GB für 24h gebucht und konnte es nicht nutzen, da kein Netz. Rückerstattung bekomme ich keine, laut der unfreundlichen Dame beim Kundendienst


Denner
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  • September 24, 2020

Immer zuerst den livecheck machen, wenn etwas nicht läuft.


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 24, 2020

Was jetzt auch nichts mehr bringt


Denner
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  • Legende
  • September 24, 2020

Für die Zukunft!