Netzprobleme Freiburg

PLZ bei mir ist 79111

Standort Sender

Edit: Wohnadresse aus dem Screenshot entfernt - o2_Marco 22.11.2022 13:15

Interessant ist das ich gar nicht mehr mit der Basler Landstr verbunden werde die ist Luftlienie nur 500 Meter entfernt. Oder gibt's den nicht mehr ?

Hi @Kaffeeman,

danke für deine Screenshots. 🙂 Zeigt der blaue Punkt deine Wohnadresse oder ist das einfach nur eine Beispieladresse in der Nähe deiner Wohnadresse? Was die vermisste Basisstation angeht, dort haben wir tatsächlich keine Basisstation. Mir liegt auch keine information vor, dass wir dort eine abgebaut haben. Wenn dort einmal eine war, dann ist es schon lange her, dass die abgebaut wurde.

Gruß, Marco

Der blaue Punkt ist meine Wohnadresse stimmt.

Bei mir daheim geht ohne WLAN gar nix in der Wohnung. Auf der Kompletten Straße draußen max 2 Balken aber man kann mit so manchen Unterbrechungen telefonieren. 

Möglicherweise war das damals als ihr noch mit der Telekom zusammen gearbeitet habt eine Basisstation. Dieses Haus betreue ich persönlich als Monteur schon mehrere Jahre. Aber Ja ist auch schon lange her als ich hier Top Empfang hatte. Man hat es immer auf Neubauten geschoben und mit dem neueren Vertrag wird alles besser da neue Karte etc. Ach Neustart des Telefons wird noch angeboten manchmal auch wir verstärken das Signal ei  bisschen. 

Ich tippe darauf das nur 1 Kleines Bauteil defekt ist …

Hm oder ein Störer der alles stört ohne es zu wissen ?

Dann wäre allerdings das D1 und D2  Netz nicht verfügbar.

Was mich eben stutzig macht nur ein paar Häuser in die andere Richtung ist es dann wieder Top aber auf dem Feld wohnt keiner ... , Das ganze Rieselfeld ist Top auch PLZ 79111 , 79100 ist vieles gut mit wenigen Lücken, 79089 ist wieder vieles gestört...

Hi @Kaffeeman,

danke für deine Rückmeldung. 🙂 Das kann natürlich sein. Ich hatte nur Informationen zu abgebauten Basisstationen von bis maximal vor zwei Jahren gefunden und kann nur für dich hoffen, dass es zeitnah für dich besser wird. 🍀 Halte uns gerne auf dem Laufenden und gib bitte bei Bedarf über unseren Live-Check Feedback ab.

Gruß, Marco

Es scheint sich hier in Freiburg etwas zu tun …

Es wird immer öfter das 5G Logo angezeigt sogar bei mir zu Hause allerdings mit einer unterirdisch schlechten Verbindung aber immerhin scheint sich da etwas zu tun oder O2 hat das alte Netz nur umbenannt denn die Leistung hat sich bei mir zumindest nicht verbessert.

Ich verstehe meine Gesprächspartner immer weniger trotz das es eigentlich das bessere Netz sein soll.

Es scheint fast so als wenn die Masten nur mit der Hälfte der Leistung senden um Energie zu sparen.

Einzig das D1 und D2 Netz sind hier stabil wobei D2 auch extrem löchrich ist.

Hi @Kaffeeman,

schön wieder on dir zu lesen. 🙂 Wie du in unserer Netzkarte sehen kannst, ist es durchaus möglich, dass du mal 5G empfängst aber du hast recht, dolle ist das noch nicht. Aber es wird. 🙂 Ich drücke dir und allen anderen vor Ort die Daumen. 🍀

Hier die aktuelle 5G-Abdeckung in deiner Gegend:

Lieben Gruß, Marco

Hallo Marco,

ich habe etwas weiter gesucht, aus so einer Art weißen Stromkasten scheint bei uns das Signal zu kommen was keine 30 Meter von uns entfernt ist … Leider reicht es bei uns nicht bis in die Wohnung.

Direkt vor dem Kasten ist der Empfang top und vor der Haustür sind noch 2 - 4 Balken drinnen max.2 Tendenz fallend bis zum X also kompletter Ausfall.

Also vermute ich das das Teil defekt ist weil 30 Meter sind doch nun wirklich keine derart große Distanz.  Das Dach ist hier auch nicht gedämmt und sollte somit doch prima funktionieren.

Evtl. schaust du da einmal nach … Meine Daten ( genaue Adresse ) kannst du ja im KC sehen.

Die Firmware ist hier leider auch von den ganzen Telefonen etwas fehlerhaft denn automatisch

schalten die Teile erst bei überhaupt keinem Empfang auf W-Lan Telefonie um.

Insofern sie auch nur irgend ein Netz erkennen versuchen sie das zu nutzen auch dann wenn es grottenschlecht ist. 

In der Hinsicht könnte O2 als sehr großer Abnehmer die FW Fixen lassen 3G komplett rausschmeißen und prüfen das ab einen gewissen Pegel und wenn W-Lan verfügbar dorthin gewechselt wird.

Wenn ich manuell folgendes mache ist der Empfang daheim glasklar.

1. Flugmodus
2. W-Lan wieder ein
3. W-Lan Telefonie ein

Schalte ich den Flugmodus ab versteht man wieder kein Wort mehr :)

Natürlich muss ich wenn ich aus dem Haus gehe den Flugmodus manuell wieder raus nehmen :)

Ihr seht ich versuche Euch trotz das ich gekündigt habe weiter zu helfen. 

Vielleicht schafft Ihr das ja doch noch - ein Wunder zu vollbringen und Freiburg wieder richtig einzubinden. 

Gut das ich bei VF wieder eine stabile 1000 Mbit Leitung habe was ja laut O2 wegen der angeblichen Kabellänge gar nicht möglich ist :)

Ich warte hier immer noch auf eine Entschädigung … was ist denn damit passiert ?

Edit.:

Ich habe das Problem auch mal an Samsung heran getragen das man evtl. auch hier einmal die FW prüft und ggf. korrigiert bzw. entsprechende Routinen einpflegt oder automatisiert das ein Gespräch auch den Flugmodus aktiviert etc.

Und 3G was ja O2 nicht mehr nutzt aus der suche entfernt wird.

Hi @Kaffeeman ,

Deinen Einsatz und Tatendrang finde ich echt super 😊 

Ich habe mir für den Funkmast in der Walter-Knoell-Straße die Auslastung angeschaut, ich hatte gedacht dass es da vielleicht einen Zusammenhang mit deinen Telefonie-Schwierigkeiten gibt, allerdings ist der Mast laut den Infos, die mir vorliegen nicht besonders ausgelastet, alles im grünen Bereich.

Hast du denn noch immer Schwierigkeiten mit der Telefonie? Wenn ja und du einverstanden bist, schicke ich dir über den User o2_Support eine Privatnachricht, damit ich dich ein paar Daten abfragen kann, die ich aus Datenschutzgründen nicht über das Forum erfragen darf und gebe sie gesammelt zur Prüfung an die Fachabteilung weiter.

Und hierzu:

Damit geht es dir um deinen beendeten Kabelanschluss, richtig? Wurde dir eine Entschädigung postalisch bestätigt? Wurde dir auch gesagt wie hoch die Entschädigung ausfallen sollte?

LG, Rebecca

Hallo @Kaffeeman ,

Du hast dich seit einer Weile nicht mehr bei uns gemeldet. Konntest du dein Anliegen inzwischen klären? Läuft wieder alles so wie es soll und eine Entschädigung hast du auch bekommen?

Gib uns gerne nochmal eine Rückmeldung 😊

LG, Rebecca

@o2_Rebecca leider nein … ich habe bis jetzt keine Entschädigung bekommen.

Und mit dem Netz jetzt ... 

Noch 464 Tage

Ihr Vertrag endet bald

Ihr Vertrag für die Rufnummer 0176-XXXXXXXXXX ist zum 08.05.2024 gekündigt.

Also zu dem Preis nein Danke, das steht in keinem Verhältnis zu dem was O2 hier leistet.

Für 20,- € mtl. bekomme ich eine allnet Flat im -D- Netz und noch ein Telefon dazu …

Mir ist ein guter Empfang wichtiger als 5,- € zu sparen.

Hey @Kaffeeman,

tut mir Leid, dass du immer noch mit den Einschränkungen zu kämpfen hast. Schau gerne einmal hier vorbei o2 Entschädigung

Viele Grüße,
Flo

Hallo allerseits - ich wollte mal ein kurzes update geben.

Ich habe nun dauerhaft 5G bei mir zu Hause aufleuchten was eigentlich recht erfreulich ist.

Da die Ausleuchtung von 2 Punkten aus immer genau bis zu unseren Haus geht habe ich zwar immer noch Probleme mit der Qualität aber es ist durchaus nutzbar.

Sprachanrufe über das normale Netz gehen immer noch nicht besonders gut denn da kommt sehr oft nur abgehackter Ton.

Unterwegs dagegen im Auto ist es jetzt deutlich besser geworden - und selbst in Merzhausen habe ich mit dem selben Telefon nun überall Empfang. ( Ihr erinnert Euch an den Telefonladen wo ich berichtet hatte ? ) da sind nun auch wieder 2 Balken vorhanden statt “0” bzw. das (x)  :)

Also irgend etwas muss O2 ausgebaut haben …

@Kaffeeman, vielen lieben Dank dass du dich hier wieder meldest.

Das freut uns natürlich sehr zu lesen, dass sich die Situationen in deiner Umgebung nun deutlich verbessert haben.

Dann hoffe wir das Beste und sind gespannt, wie der Ausbau sich in deiner Gegend noch verändern wird.💙

LG Steeffen

Ja auch dazu fühle ich mich verpflichtet -

nicht nur zu meckern wenn etwas nicht passt sondern auch zu posten wenn sich etwas wieder verbessert / normalisiert hat.

Ich mag es nämlich selbst auch nicht wenn man Antwortet und dann meldet sich keiner mehr und du weist nicht war die Antwort Teil der Lösung oder hat er etwas anderes versucht bzw. besteht das Problem immer noch.

Meinen Tarif werde ich dennoch so wie er jetzt ist kündigen,

Der Grow ist für mich persönlich der falsche Tarif bei einer durchschnittlicher Nutzung von

2,7 GB im Monat. Für mich persönlich wäre ein Angebot mit einer einmaligen Zahlung

12 Monate Allnetflat + 40GB im Jahr für 120 € vollkommen ausreichend.

Vielleicht gibts ja soetwas auch bei O2

Guten Morgen @Kaffeeman,

vielen Dank für dein Feedback.😊

Bei einer so geringen Nutzung kann ich verstehen, wieso du auf Alternativen gewechselt hast.
Das Angebot mit den 40 GB und Allnetflat hört sich super an und ist für dich wahrscheinlich genau das richtige.
Solltest du deine Nutzung ändern oder wir ein passendes Angebot für dich haben, würde ich mich freuen, dich wieder bei o2 begrüßen zu können.
Wenn du noch weitere Fragen oder Anmerkungen hast, bin ich gerne für dich da.

Liebe Grüße
Miriam💙