Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Netzempfang wird beim Telefonieren schlechter

  • May 27, 2020
  • 1 Antwort
  • 28 Aufrufe

Hallo, folgendes Problem tritt seit ca. 3 Wochen auf und macht mich ratlos:

Das Telefon zeigt standby guten Netzempfang an. Sobald ich aber selber anrufe oder angerufen werde, wird er immer schlechter, oft bis zum Gesprächsabbruch (Anzeige „Nur Notruf“). Das Problem ist im Haus noch stärker als draußen, d.h. Momentan gehe ich zum Telefonieren immer raus.

Eventuell steht es im Zusammenhang mit dem Wechsel der SIM-Karte. Ich hatte bislang noch meine alte E-Plus-Karte, die unter gleichen Bedingungen tadellos funktioniert hat. Nach dem Wechsel hatte ich zwei Wochen lang völlige Funkstille, bis ich - ohne dass es eine Rückmeldung von O2 auf meine zahlreichen Beschwerden gegeben hätte - wieder aktiv war.
Falls es von Belang ist: Ich telefoniere via Quad-Band GSM.

Für einen Tipp wäre ich sehr dankbar.

Thomas
 

 

1 Antwort

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • June 3, 2020

Hallo @foolproof,

 

gerne habe ich für Dich nachgesehen. :relaxed:

In Deinem Kundenkonto sind zwei offene Fehlermmeldungen. Der Fehler konnte bereits lokalisiert werden. Unsere Techniker arbeiten an einer Lösung. Aktuell kann ich Dich nur um noch etwas Geduld bitten. :thumbsup_tone2:

 

Viele Grüße Bianca