Netzausfall 88271

Hallo,

zeigt dir denn der Livecheck (nach Eingabe einer vollständigen Adresse) weiterhin noch eine Netzstörung an? Besteht die Netzstörung noch?

→ https://g.o2.de/livecheck

Um welches Handy oder Smartphone geht es bei dir? Denn falls dir zu Hause auch “WLAN” zur Verfügung steht, wäre es möglich im Smartphone selbst das “WIFI-Calling” einzuschalten.

Das ist einfach meistens nur ein Schalter den man umlegen muss, und dann wärst du (auch ohne Mobilfunknetz), ganz normal unter deiner Rufnummer erreichbar, und könntest telefonieren.

→ https://g.o2.de/wifiCalling

(das könnte vielleicht helfen, die Netzstörung etwas erträglicher zu machen)

Viele Grüße

Tom

Hallo Tom,

vielen Dank für deine Antwort.

Ob WifiCalling eine Möglichkeit ist weiß ich nicht und habe ich bisher auch noch nicht in Betracht gezogen.

der Livecheck teilt mir freundlicherweise mit dass alles störungsfrei funktioniert, die drei unten stehenden Smartphones sagen da leider auch nach Neustarts etwas anderes.

Gruß Tobias

AGM A8

Sony Xperia XA1

HTC One M9

zumindest mit dem Xperia XA1 sollte WIFI-Calling möglich sein. (wenn es ein Gerät ist, welches für den dt Markt bestimmt ist)

Mit den anderen beiden Smartphones wird wohl kein WIFI-Calling laufen.

Theoretisch wäre es denkbar, dass eine Station abgeschaltet werden musste (aus welchen Gründen auch immer), denn das würde der Livecheck eben nicht als “Netzstörung” erkennen.

Ich möchte hier allerdings nicht spekulieren - ich denke in deinen Fall ist es sinnvoll auf einen Mod zu warten. (es kann ein paar Tage dauern bis sich ein Mod hier meldet)

Zumindest die Ursache ist jetzt bekannt, alter Mast wurde abgeschaltet, der neue funktioniert aber noch nicht wirklich. Wie lange das noch dauert ist nicht bekannt. 

O2 hat uns jetzt einen monatsgrundbetrag erlassen, jetzt mal schauen wie lange das noch geht.

Danke euch auf jeden Fall für die Tipps. 

Update:

Heute habe ich dann vom Service einen Anruf erhalten.

Mir wird als langjähriger Premiumkunde eine Verdoppellung meines Datenvolumens, und eine bessere Netzabdeckung angeboten. Statt der üblichen 10€ kostet es mich nur 5€, weil bald Weihnachten ist.

Mir ist nicht ganz klar wie durch eine Zubuchung einer Option die Netzabdeckung verbessert werden soll, aber so waren ihre Worte.

Nichts desto Trotz funktioniert zuhause das Mobilfunknetz immer noch nicht, daher finde ich es fast schon zynisch mir gerade jetzt eine verbesserte “Netzabdeckung” anzubieten.

Liest vom O2-Team hier eigentlich auch jemand mit?

Hallo @19STO83,

herzlich willkommen in der o2 Community!

Da kamen bei dir zwei Ausfälle unglücklich zusammen, die sowohl für die 2G- als auch die 3G-Bandbreite zuständig waren. Und dadurch sind die übrigen Bandbreiten dann noch umso stärker belastet.

Aktuell wird an der Basisstation, die deinem Standort am nächsten ist, noch gearbeitet, Stand jetzt sollen diese Arbeiten aber in einigen Tagen beendet sein, wodurch die Netzabdeckung sich bei dir auch wieder erholen sollte.

Viele Grüße,
Jan.

Unglücklich ist dass der Sender hinter unserem Haus, den ich aus dem Schlafzimmer sehe und unter den gerade das Gebäude abgerissen wird auf dem er steht abgeschalten wurde bevor der Sender den ich aus dem Wohnzimmer sehe eingeschaltet wurde. Immerhin sehen wir seit gestern Menschen die an dem sendemast arbeiten. 

hmmm, es ist natürlich doof wenn ein Sender abgebaut werden muss. Hier in deinen Fall scheinen gleich alle drei Netzbetreiber gleichmaßen betroffen zu sein..

Ein Jahr Vorlaufzeit hört sich vielleicht viel an - nutzt allerdings auch nichts wenn es keinen bereitwilligen Vermieter gibt, oder (wie in diesen Fall) es Widerstand seitens der Bevölkerung gegen einen Mobilfunkstandort gibt:

→ https://www.pressreader.com/germany/schwaebische-zeitung-ravensburg-weingarten/20180720/282565903923944

→ https://www.schwaebische.de/landkreis/landkreis-ravensburg/wilhelmsdorf_artikel,-aus-f%C3%BCr-b%C3%BCrgerinitiative-mobilfunk-wilhelmsdorf-_arid,10966795.html

Zumindest hat der Standort bereits eine Standortbescheinigung:

https://emf3.bundesnetzagentur.de/bnetzachart/Standort.vtl.aspx?fid=573317

Der mast steht, und die betriebsbereischaft wurde von den Betreibern bestätigr, bevor die vermieter des aktuellen Standorts mit den abrissarbeiten begonnen haben. Daher steht formal nichts einer funktionierenden Netzabdeckung im Wege.