Hallo Tom - es wurde in Deutschland gekauft. Ich kaufe meine Handys immer in Deutschland, es ist günstiger, als an meinem Wohnort. Und wie gesagt - auch mit anderen Geräten, bei denen es bis vor einigen Monaten funktioniert hat, funktioniert es nicht mehr.

Hallo @Yaari , schön dich hier zu lesen 

Klasse, dass du dich hier im FAQ von Tom_ direkt informiert und schon so viel ausprobiert hast. 

Versuchst du WiFi-Calling nur im WLAN zu nutzen und ist dabei die mobile Datennutzung ausgeschaltet? Hast du eventuell noch eine Multicard für die Rufnummer in Benutzung? Und mich interessiert auch, ob es noch funktioniert hat, bevor du die SIM ins Motorola gelegt hast 

LG, Rebecca

Hallo zusammen,

sind bei o2 Notrufe ( 112/110 ) über WiFi - Calling möglich?

Wird im EP bereits beantwortet:

"Beachte bitte: Notrufe sind über natives WIFI-Calling nicht möglich -> für das Absetzen eines Notrufs muss das Mobilfunknetz genutzt werden! (hierzu bitte einfach WLAN deaktivieren, falls das Smartphone nicht automatisch auf GSM/UMTS wechselt. Ohne Mobilfunkabdeckung ist es nicht möglich einen Notruf abzusetzen.)"

Auch auf 

https://www.o2online.de/service/wlan-telefonie/ in den FAQ nachlesbar 

Danke für deine Antwort.

Ja es steht im EP. Der ist aber sieben Jahre alt. Die Frage ist wie aktuell die FAQ sind.

Ich Frage weil:  bei Einführung von WiFi call hat es auf alle Fälle gestimmt. Auch die Telekom hatte es so ausdrücklich kommuniziert.  Zwischenzeitlich findest sich bei der Telekom aber , das der Notruf im WiFi calling funktioniert! 

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/telefonieren-sms-mms/wlan-call/einschraenkungen?samChecked=true

Bedeutet für mich, ja es ist technisch möglich. Daher wollte ich hier mal nach dem aktuellsten Stand bei o2 nachfragen.

Bei neueren Android-Versionen scheint es bei Auslösung von Notruf auch eine automatische Aktivierung des Mobilnetzes zu geben. Das wäre eine Erklärungsmöglichkeit.

Notruf über WLAN-Call macht auch wenig Sinn, da man am falschen Ort rauskommt. Stell Dir vor Du bist in Norwegen im Urlaub. Per WLAN-Call rufst Du 112 an und wo kommst Du raus? In Deutschland, vielleicht im Ortsnetz von München? Na prima …
WLAN-Calls werden immer über Deutschland geroutet und auch so berechnet als kämen sie von dort. Auch ein WLAN-Call aus Flensburg käme nicht bei der dortigen Leitstelle an.

Technisch mag es gehen Anrufe zu starten, hängt aber von den Randbedingungen bis zum Gerät ab und macht im besten Fall (!!!) keinen Sinn, da man Dir dort nicht helfen kann.

Selbst VoLTE ist schon ein Problem bei solchen Anrufen.

Ich habe mal bei der Telekom nachgefragt.

Ja, Notrufe über WiFi calling sind dort nun möglich.

Es wird sichergestellt, dass der Notruf an die örtliche Leitstelle weitergeleitet wird, indem Standortinformationen übermittelt werden, die entweder aus dem GPS des Geräts oder der Netzwerkumgebung des WLANs stammen.

Mit wäre jetzt hier gerne noch eine offizielle Aussage von o2 recht, ob es funktioniert oder nicht.

Aber nur in Deutschland! Oder hat man Dir was anderes gesagt?
Bei Vodafone geht es nicht. Da sind etliche Kunden genervt von den Warnmeldungen “Keine Notrufe über WLAN-Call möglich”
Bei o2 halte ich es für unwahrscheinlich. Ein Moderator kann das sicher genauer klären.

Selbst wenn es “gehen sollte”, dann würde ich mich nicht drauf verlassen wollen. Man kann es nicht richtig testen und es hängt auch vom Smartphone ab. Da gehen sogar 110-Anrufe bisweilen schief oder 911 wurde nicht richtig an EU im Handy adaptiert.
Am sichersten sind GSM-Notrufe, die notfalls auch Fremdnetze verwenden.

Hallo @htc,

vielen Dank für deine Frage.

Aktueller Stand bei uns ist nach wie vor, dass Notrufe über WLAN-Calling nicht möglich sind. Dass es hierzu Änderungen gegeben hat, ist uns nicht bekannt.

Ich frage dazu aber sicherheitshalber bei unseren Ansprechpartnern nach und informiere dich gerne hier im Beitrag, wenn ich dazu eine Rückmeldung erhalten habe.

Grundsätzlich würde ich Klaus_VoIP aber auch Recht geben, selbst wenn es ginge, wäre es unzuverlässig. Es könnte z.B. auch bei der Standortermittlung über GPS in größeren geschlossenen Gebäuden zu Problemen kommen.

Viele Grüße

Giulia

danke @o2_Giulia fürs nachfragen, weil sicherlich interessant.

@Klaus_VoIP  es ging erstmal nur um Deutschland.

Ja, dieser Hinweis bei Vodafone würde mich auch stören, wenn ich dort (Haupt-) Kunde wäre.

Er kommt bei Telekom und TEF nicht, was prinzipiell ja für das Funktionieren des Dienstes auch bei o2 sprechen würde.

Zu möglichen  Problemen bei Standortermittlung über GPS in größeren geschlossenen Gebäuden:

meine Auskunft war, dass, falls keine GPS Daten verfügbar, die Standortbestimmung über die IP-Adresse des WLAN,s erfolgt.

Sicherlich ist  deshalb wohl der Notruf über das Mobilfunknetz zuverlässiger. Es geht mir aber darum, ob es technisch geht und wie.

Denn, wenn Wifi-Calling im Normalbetrieb aktiv, wird vermutlich (zumindest vom Otto-Normal-Nutzer) auch in einem Notfall die 112 gewählt werden, ohne das derjenige daran denkt, zuerst das Wifi Calling auszuschalten (wobei ich mir da einen automatischen Fallback ins Mobilfunknetz gut vorstellen könnte, sofern nicht über wifi calling möglich).

Andererseits würde sich dadurch auch die Möglichkeit ergeben, in Bereichen ohne Mobilfunk (es reicht schon Keller), eine Notruf - Funktionalität zu haben.

Jetzt schauen wir mal, was bei der Anfrage rauskommt.

Das sollte bereits in der Handy-Firmware berücksichtigt sein. Das Problem wäre nur bei Flugmodus oder völlig ohne Empfang. Frag mal bei Deinem Hersteller nach der Prioritätenreihenfolge. Als Beispiel die angebliche Reihenfolge bei Pixel 9, die auch greifen soll, auch wenn WLAN-Calling zugeschaltet ist, aber es Mobil-Empfang gibt:

1. aktuelle Mobil-Verbindung mit
   a) fallback auf andere Standards  (NR → GSM)
   b) Ausweichen auf andere Provider
2. SAT-Notruf (bisher nur über 911 und in den USA implementiert)
3. ??? WLAN-Calling ???

Interessant wäre die Frage, ob bei Flugmodus der Mobilfunk aktiviert wird um den Notruf abzusetzen. Das konnte ich nicht in Erfahrung bringen.

Ich hatte mich durch Zufall damit beschäftigt, da ich im Pixel 9 die SAT-Meldung bekam mit Anleitung zur Einrichtung. Außerdem gab es eigene Interessen von mir in dem Bereich (Historie).

Die IP-Adresse ist keine echte Hilfe. Mein Standort ist je nach API in Niedersachsen oder im Saarland. Bei shared-IPs wird es noch “lustiger”.

Welches Szenario macht Dir denn Sorgen?

Danke für deinen Beitrag und die interessanten  Ausführungen.

Mir macht kein Szenario Sorgen, vielmehr ist es technisches Interesse daran.

Ich habe auch das Pixel 9. Diese Reihenfolge ist ja interessant, SAT vor WLAN calling. Mobilfunk prio 1 macht ja Sinn. Wo kann man das lesen? 

Apple spricht  ja davon , wenn kein Mobilfunk und kein WLAN zur Verfügung steht, dann sat Notruf .

Sehe gerade, auch Google schreibt:

"Dial 911 immediately.

If you don’t have a mobile or Wi-Fi network, you'll find an option to use Satellite SOS in the dialer."

Das SAT Notruf Thema wäre das nächste, das mich interessiert. Bin gespannt, wann das beim Pixel in Deutschland/ Europa funktionieren wird.

Nochmals zum WiFi Calling. Es gibt noch genügend Ortschaften ohne ausreichend Mobilfunk. Insbesondere Indoor kein Empfang, von keinem Anbieter.  Dank WLAN calling kann man nun regulär telefonieren und auch reguläre SMS empfangen/schreiben. Im Notfall wird dann auch automatisch zum Handy gegriffen werden , um die 112 zu wählen. Wäre dann schon gut, wenn sich dann was tut. Ob ich in einem solchen Fall dann bei meiner Leitstelle in Niedersachsen oder bei einer im Saarland rauskomme eher zweitrangig.

Hand-aufs-Herz - wer WLAN vom Festnetz hat, der hat doch Festnetztelefonie.

Und wer kein DECT-Telefon mag installiert sich die Fritzbox-APP. Festnetz ist besser und schneller als jede Mobilfunkverbindung. Unser Hauseingang ist auf den Meter genau bei der Rettungsleitstelle hinterlegt.

Zudem, wer den Notruf wählen kann, kann zur Not noch seine Adresse durch hauchen , bevor er ohnmächtig wird. 

Hallo @htc,

ich habe nun eine Rückmeldung erhalten, bei uns ist aktuell keine Umsetzung von Notrufen per WLAN-Calling geplant.

Das sollte man also weiterhin im Hinterkopf behalten, wenn man es dauerhaft nutzen möchte.

Viele Grüße

Giulia

Danke für die Klärung. Dann besteht Klarheit.