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Nach 2 Stunden Verbindungsabbruch und Konferenz möglichkeit?

  • December 18, 2018
  • 6 Antworten
  • 351 Aufrufe

ronix
Besucher:in

Hallo, meine anrufe brechen immer nach 2 Stunden ab. Ich habe gehört, dass man diese "sperre" entfernen lassen kann. Aber wie genau läuft das ab wo muss ich das machen im Shop selber ?
Und gerne würde ich auch Konferenzen führen und diese muss man sich auch freischalten lassen.

Vielen Dank für Rückmeldungen im voraus.

 

Edit by o2_Andrea: verschoben von o2 SIM-Karte Bestellung und Aktivierung zu Mobilfunk: Telefonie & Internet

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

die Unterbrechnung nach 2 Stunden kannst du nicht verhindern, diese wird bei jedem O2-Kunden vollzogen.

Die Freischaltung der Konferenzschaltung kann ein Moderator vornehmen, dafür etwas Geduld bitte.

Gruß

6 Antworten

Sandroschubert
Legende
Hallo,

die Unterbrechnung nach 2 Stunden kannst du nicht verhindern, diese wird bei jedem O2-Kunden vollzogen.

Die Freischaltung der Konferenzschaltung kann ein Moderator vornehmen, dafür etwas Geduld bitte.

Gruß

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • December 19, 2018
Hallo ronix,

die Konferenzschaltung habe ich aktiviert.
Bezüglich der Zwangstrennung hat Sandroschubertdich ja schon informiert :)

Viele Grüße,
Kurt

workfloh
Besucher:in
  • Besucher:in
  • May 29, 2020

Guten Morgen :-)

Ich habe auch eine Frage dazu. Wir sind im Augenblick in der Firma fast komplett im Homeoffice. Gut soweit, aber… wir führen immer mal wieder Telefonkonferenzen (zu denen ich eingeladen bin) mit Kollegen, aber auch externen Geschäftspartnern. Die laufen u. U. länger als zwei Stunden. Da flieg ich dann regelmäßig raus, was recht peinlich ist, wenn ich dann bitten muss wieder in die Konferenz aufgenommen zu werden.

Gibt es für solche Fälle irgendeine Lösung, wie ich nicht rausfliege?

 

Viele Grüße

Florian


Denner
Legende
Forum|alt.badge.img+40
  • Legende
  • May 29, 2020

Nein, musst damit leben.


o2_Sandra
  • Team
  • June 4, 2020

Hallo @workfloh

 

wie Denner schon richtig schreibt (danke dafür!) gibt es leider keine Möglichkeit diese automatische Trennung zu deaktivieren. Warne deine Kollegen und Geschäftspartner am besten vor, wenn du von der Trennung betroffen sein könntest und gib einfach uns die Schuld . wir haben sie ja auch. 

 

Diese automatische Trennung nach 2 Stunden Gesprächszeit soll unsere Kunden eigentlich vor extrem hohen Kosten schützen. Leider ist es da nicht möglich zwischen Gesprächen innerhalb und außerhalb von Flatrates zu unterscheiden. Gespräche zu Sonderrufnummern werden nach 1 Stunde bereits automatisch getrennt. Bei VoIP-Verbindungen wie Videotelefonie, WhatsApp Calls, Skype etc. findet keine automatische Trennung statt. 

 

Lieben Gruß

Sandra 


workfloh
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 4, 2020

Vielen Dank für das Feedback.

:-) werde ich so machen.