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Multicard einstellung !

  • February 13, 2022
  • 8 Antworten
  • 116 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo zusammen ! 

Wie kann ich meine Multicard konfigurieren ? 

Ich möchte gern auf der anderen Simkarte die Anrufe bzw SMS erhalten ! 

Ich bekomme online immer eine Fehlermeldung :( 

Blöd ist das die Karte mit den SMS eine esim war ,die es nicht mehr gibt ! Nun würde ich gern wieder das Plastik benutzen !

 

Mfg ;)

Lösung von o2_Maria

Hallo @Pixel6er ,

Willkommen in der Community. 

In der Regel sollten die Einstellungen tatsächlich über das Portal vorgenommen werden können. 
Hast du dich, wie hier bereits geraten, schon an die Kollegen der Hotline gewandt und konntest das klären?
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Danke für eure schnellen Antworten hier @Vilureef und @Sandroschubert . :bouquet:

Liebe Grüße Maria

 

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8 Antworten

Sandroschubert
Legende

Hallo,

was für eine Fehlermeldung? In der App oder mein-O2 kann man einstellen welche Karten anrufe und welche Karte SMS empfangen kann. Wenn eine Karte deaktiviert wird, dann erfolgt der Empfang der SMS auf der Hauptkarte.

Gruß

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
P
Besucher:in
  • Pixel6er
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 13, 2022

Der Fehler kommt in der App so wie auch auf der Internetseite ! Und das schon seid Freitag :( 

Feler (502) 

 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 13, 2022

    Hallo,

    wie meldest du dich für den „Mein o2“ Bereich an?

    LG

    -
    P
    Besucher:in
    • Pixel6er
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 13, 2022

    Nummer und Passwort ? 

    Änders kenn ich es auch nicht ! 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 13, 2022

    Hallo,

    dann scheint das Problem in deinem Kundenlogin zu liegen. Ich kann Änderungen vornehmen.

    LG

    -
    P
    Besucher:in
    • Pixel6er
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 13, 2022

    Und wie könnte ich mich anders einloggen ???

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 13, 2022

    Hallo,

    gar nicht. Wenn du die Rufnummer ursprünglich registriert hast und dich mit dieser anmeldest ist alles korrekt. Für die Fehlermeldung müsste ein Fehlerticket erstellt werden. https://www.o2online.de/kontakt/  

    LG

    -
      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • February 19, 2022

      Hallo @Pixel6er ,

      Willkommen in der Community. 

      In der Regel sollten die Einstellungen tatsächlich über das Portal vorgenommen werden können. 
      Hast du dich, wie hier bereits geraten, schon an die Kollegen der Hotline gewandt und konntest das klären?
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      Liebe Grüße Maria

       

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