Hallo @Franky1977,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Konntest du in der Zwischenzeit eine Lösung für dein Anliegen herbeiführen?
Magst du uns bitte schildern, was genau passiert ist, damit wir dir helfen können?

Grüße Michael

Hallo seit juli 2021 habe ich in dem bereich Etzelstr in köln weidenpesch kein mobilesdaten netz keine anruf kein internet und hilfe bekomme ich nich von o2 

Anworte bitte auf die Fragen und wiederhole nicht was im ersten Beitrag schon steht.

@Franky1977 

Was heißt kein Netz,keine Daten, keine Telefonie?

Livecheck genutzt? Wenn ja, mit welchem Ergebnis? Falls nein, warum? Störung entsprechend gemeldet?

SIM im anderen Handy probiert(Kreuztausch)

Handyeinstellung zum Beispiel auf 2G oder 4G probiert, da 3G abgeschaltet wurde? Welches Handy in Nutzung?

Grüße

Hi @Franky1977,
wenn ein Service nicht wie gewünscht funktioniert, ist das natürlich sehr ärgerlich, dass haben wir alle schon einmal erlebt und können dich da verstehen.
Damit wir dir helfen können, beantworte bitte die getellten Fragen. Wir schauen dann gerne, was dir bestmöglichst weiterhilft.

LG
Michael

Kein Netz heißt kein netz keine Anrufe möglich znd auch kein mobiles internet im Bereich köln weidenpesch Etzelstr 

Hi @Franky1977, hast du dir bereits den Livecheck angesehen? Diesen findest du in der Mein o2 App.
Hast du auch bereits versucht, deine Karte einmal in einem anderen Handy zu testen? Oder eine andere Sim Karte in dein Handy eingelegt?
Welche Netzanzeige erhälst du?

LG
Michael