Mobilfunkstörung

Kein netz seit 27.01.2020 in 16244 Schorfheide (OT Eichhorst). auf der o2 seite zeigt der Livecheck für die Region keine Störung an, der Kundensupport teilte mir gerade telefonisch mit, dass die Störung planmäßig bis heute Mittag behoben sein soll.

Auf meine Nachfrage warum ich das online nicht sehen kann wurde mir mitgeteilt “es handle sich um eine kleine Störung”

1. Kein  Netz - empfinde ich nicht als eine kleine Störung. Das ist genau genommen für den Kunden ein Totalausfall der bezahlen Leistung auch wenn es sich aus Betreibersicht nur um sehr wenige Kunden in der Region handelt
2. wenn die Störung bekannt ist, ist es mir schleierhaft wieso das nicht bei einer online Recherche zu ermitteln ist nachdem die Bandansage einen freundlich zur Nutzung der O2 Webseite auffordert. 
3. Daraus ergibt sich mir folgendes weiteres Problem: ich muss jetzt wieder bei O2 anrufen um regelmäßig Updates zum Status einzuholen. Das blockiert Supportkapazitäten und nervt ein wenig.

viele liebe Grüße

Fanny