Hallo,
ich habe seit einigen Tagen O2 Free Unlimited Max 2021 mit 500 mbit/s
und benutze ein iPhone 13 Pro Max in Berlin,
es nutzt ein 5G Netz, nur leider habe ich eine Geschwindigkeit von höchstens 15 mbit/s.
Ich habe schon das Problem gemeldet und habe eine SMS bekommen mit:
Lieber o2 Kunde,
auch nach intensiver Prüfung (Nr. S….) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen.
Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen.
Hilfreiche Tipps finden Sie unter: https://hilfe.o2online.de/
Freundliche Grüße, Ihr o2 Team
Ich bitte um Hilfe
Danke