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Warum O2
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Gelöst

mobiles internet seitbWochen nur Edge

  • April 20, 2020
  • 7 Antworten
  • 171 Aufrufe
boboxer
Besucher:in

Servus zusammen

 

Bei Mir in Sachsenhausen Wilhelm Beer Weg Sachsenhäuser Landwehrweg geht seit Wochen das mobile Internet sowohl inbGebäuden also auch auf dervStraße nur noch Edge.Das ist natürlich völlig umbrauchbar.Die Störungsmeldung war wie inner nutzlos.da man seitens O2 immer Der Meinung ist,trotz intensiver Suche keinen Fehler gefunden Zu haben LOL!! ich frage mich was die intensiv suchen. Da icheinen eingeschränkten Sendemast vermute, bitte ich um Nachforschung seitens O2 Eigentlich müssten Allen Bei Mir hier in Der Gegend dasselbevProblem haben.

Lösung von Anonymous

Hallo @boboxer 

die Netzverfügbarkeit, der man natürlich nur eingeschränkt vertrauen kann, sagt folgendes:

 

 

Unter der Vorraussetzung, das Netz funktioniert, kannst du folgendes Versuchen:

- den Netzmodus auf "nur 3G" versuchsweise stellen.

- im Netzmodus kurz auf 2G und direkt danach auf Lte stellen. Hierdurch wird die Suche nach dem Lte Modus erzwungen und er steht wieder zur Verfügung, falls vorhanden 

- Simkartenreset durchführen. (Fremdes Netz einstellen und nach Ablehnung wieder O2)

- Gerät für 5 Minuten ausmachen, Simkarte entnehmen, mit fusselfreiem Tuch säubern, starten.

- über Providerwechsel nachdenken und vorsorglich kündigen.

Viel Glück 

Gmo

    7 Antworten

    Telefonmuffel
    Besucher:in

    Servus zusammen

     

    Eigentlich müssten Allen Bei Mir hier in Der Gegend dasselbevProblem haben.

    Müssten oder haben alle das gleiche Problem bei dir?

     

     

    Ich schlafe nicht in o2-Bettwäsche!
    boboxer
    Besucher:in
    • boboxer
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 20, 2020

    Kann ich nicht sagen, meine Nachbarn sind fast Alle Bei der Telekom.Jedenfalls habe ich die Simkarte in drei verschiedenen Handy's ausprobiert.Immer Nur Edge. Mfg

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • April 23, 2020

    Hey @boboxer,

    könntest du mir mal eine entsprechende PLZ nennen? Dann schau ich gerne nochmal für dich nach!

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    boboxer
    Besucher:in
    • boboxer
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 2, 2020

    An wen kann ich mich wenden? Problem immer noch vorhanden!Ein Sendemast scheint eingeschränkt Zu sein.So ist mein Vertrag natürlich echt nicht Zu gebrauchen.Das Problem war letztes Jahr I'm Sommer dasselbe.Wurde nach 6 Wochen behoben.Es muß doch nachvollziebar sein, ob ein Sendemast hier eingeschränkt ist? Wenn dies nicht bekannt ist, müsste dies doch verifiziert werden können? Der Störungsdienst und live Check sind sinnlos, da die nights finden.Und ja, auch Freunde von Mir ( Bei O2 Kunden) haben hier in Der Straße Nur Edge. Danke I'm Voraus für ihre Hilfe

    boboxer
    Besucher:in
    • boboxer
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 2, 2020

    Meine Plz ist die 60599 Frankfurt am Main

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • May 3, 2020

    Hallo @boboxer 

    die Netzverfügbarkeit, der man natürlich nur eingeschränkt vertrauen kann, sagt folgendes:

     

     

    Unter der Vorraussetzung, das Netz funktioniert, kannst du folgendes Versuchen:

    - den Netzmodus auf "nur 3G" versuchsweise stellen.

    - im Netzmodus kurz auf 2G und direkt danach auf Lte stellen. Hierdurch wird die Suche nach dem Lte Modus erzwungen und er steht wieder zur Verfügung, falls vorhanden 

    - Simkartenreset durchführen. (Fremdes Netz einstellen und nach Ablehnung wieder O2)

    - Gerät für 5 Minuten ausmachen, Simkarte entnehmen, mit fusselfreiem Tuch säubern, starten.

    - über Providerwechsel nachdenken und vorsorglich kündigen.

    Viel Glück 

    Gmo

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • May 3, 2020

    Du kannst auch auf

     

     

    ich stimme nicht zu klicken und eine Störung melden.

     

    Das Problem ist nämlich, das die Masten nicht aktiv gemonitored werden. Daher kann ein Mast auch 10 Jahre defekt sein, bis der erste eine Störung meldet.

     

    42! 07.99
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