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Warum O2
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Guten Abend,

 

seid Monaten gibt es Probleme mit den mobilen Daten in Frankfurt Sossenheim. Mehrere Familien Mitglieder klagen darüber und nun erfahre ich es auch immer mehr.

Anfangs hieß es noch:

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Lieber o2 Kunde,
Ihre gewünschte Netzinfo für dunantring #. Zurzeit kommt es in diesem Gebiet zu einer Netzstörung oder einem Netzausfall. Wir arbeiten an der Entstörung und halten Sie weiterhin auf dem Laufenden. Danke für Ihr Verständnis.
Entstörungsinfo abmelden: 


Freundliche Grüße, Ihr o2 Team
 

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Inzwischen bekomme ich von meinem 225Mb Download nur noch 0,10Mb..

 

wird hier inzwischen an einer Lösung gearbeitet?

Ansonsten möchte ich meinen Vertrag vorzeitig auflösen, ich kann unter diesen Voraussetzungen nicht einmal Google benutzen.

 

Ich bitte um Behebung des Problems.

Bevor jemand fragt: es wurden verschiedene Geräte und Verträge getestet. Sowohl in der Wohnung als auch draußen. 
 

Beste Grüße,

Koch 

Mobilfunk ist nicht standortbezogen, eine vorzeitige Auflösung des Vertrages wäre also hier nicht möglich. Wenn es dein Wohnort ist wäre eventuell  eine Gutschrift möglich wenn die Störung länger andauert. Hast du schon mit o2 darüber gesprochen?

Guten Abend,

 

aktuell noch nicht nein.

Ich werde wohl morgen mal eine O2 Filiale aufsuchen da das Problem nach wie vor besteht.

 

Hallo @Quhmuh,

herzlich willkommen bei uns in der Community! Bitte entschuldige die verspätete Antwort.

Es tut mir leid, dass du Herausforderungen mit deiner Datenverbindung hast. Danke, dass du den Live-Check genutzt und dadurch schon Informationen zum Netz an der Adresse bekommen hast. :thumbsup_tone2:

Wie ist der aktuelle Stand, hat sich bei dir eine Besserung ergeben? Aktuell liegen mir keine Einschränkungen für den Dunantring in Frankfurt vor. Kannst du das bestätigen?

Viele Grüße

Vivian 

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