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mobile daten gehen nicht mehr

  • July 3, 2023
  • 5 Antworten
  • 60 Aufrufe
K
Besucher:in

Guten Abend,

Leider funktionieren seit einiger Zeit meine mobilen Daten nicht mehr. Ich habe sämtliche Dinge versucht , nichts hilft. (Zurücksetzen der Internetfunktionen), Neustart, etc.) Was kann ich noch tun? Zur Info : mein Handy ist das Xiaomi 13 pro und noch nicht sehr alt. 

Danke schon mal.

Lösung von o2_Antje

Hallo @Katelkb,

herzlich willkommen.
Schön, dass du hier bereits Unterstützung erhalten hast.
Kannst du etwas eingrenzen, seit wann genau die Problematik besteht?
Ist vielleicht dein inkludiertes Datenvolumen für diesen Rechnungslauf aufgebraucht, magst du mal unter Mein o2 die Verbrauchsübersicht prüfen?

Gruß
Antje
 

    5 Antworten

    Andi40
    Legende
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    • Andi40Legende
    • Legende
    • July 3, 2023

    Hallo @Katelkb 

    Versuchen Sie mal diese Schritte bei Ihrem Xiaomi, es kann sein das es kleinen Hänger hat.

    Vg Andi40 

    Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
    K
    Besucher:in
    • Katelkb
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 3, 2023

    ich habe nun die Karte in mein altes Handy gelegt. funktioniert leider auch nicht. Dann liegt es wohl eher nicht am Handy, aber was könnte es dann sein? 

    K
    Besucher:in
    • Katelkb
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 3, 2023

    zur info... die Handys meiner Söhne... partnerkarten funktionieren einwandfrei. 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 3, 2023

    Hallo @Katelkb,

    herzlich willkommen.
    Schön, dass du hier bereits Unterstützung erhalten hast.
    Kannst du etwas eingrenzen, seit wann genau die Problematik besteht?
    Ist vielleicht dein inkludiertes Datenvolumen für diesen Rechnungslauf aufgebraucht, magst du mal unter Mein o2 die Verbrauchsübersicht prüfen?

    Gruß
    Antje
     

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • July 5, 2023

    @Katelkb Magst du mal ein Update geben?
    Konnte die Ursache inzwischen gefunden und funktioniert jetzt alles wieder?

    Gruß
    Antje

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