Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Mobile Daten funktioniert nicht

  • September 21, 2022
  • 6 Antworten
  • 54 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo, habe das IPhone 13Pro. Gestern meine neue Watch 8 in Betrieb genommen. Diese ist mit GPS und Cellular. Seit der Einrichtung funktionieren die mobilen Daten nicht mehr. Mehrere Neustarts und die neueste Software haben nicht bewirkt. Über WLAN funktioniert alles normal. 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @RaPo1109 ,

danke für deine Rückmeldung in der privaten Nachricht, dass bereits wieder alles läuft.

Vergiss nicht ab und an mal bei uns vorbeizusehen, damit du auf dem Laufenden bleibst: o2 News.

Viele Grüße,

Andrea

    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 21, 2022

    Hallo, habe das IPhone 13Pro. Gestern meine neue Watch 8 in Betrieb genommen. Diese ist mit GPS und Cellular. Seit der Einrichtung funktionieren die mobilen Daten nicht mehr. Mehrere Neustarts und die neueste Software haben nicht bewirkt. Über WLAN funktioniert alles normal. 

    Welche Einrichtung ist hier gemeint und wo geht Internet nicht mehr?

    R
    Besucher:in
    • RaPo1109
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 21, 2022

    Mit Einrichtung meine ich die Inbetriebnahme. Und am Handy und an der Watch funktionieren die mobilen Daten trotz LTE Anzeige nicht. 

    Andi40
    Legende
    Forum|alt.badge.img
    • Andi40Legende
    • Legende
    • September 21, 2022

    Hallo @RaPo1109

    Haben Sie mal schon den "Flugmodus" Aktiviert und nach 7 min deaktiviert. Meisten solchen Fällen und Verbindungen kann es zur Abrechnung kommen.

    Vg Andi40 

    Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
    R
    Besucher:in
    • RaPo1109
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 21, 2022

    Gerade eben 10 Minuten. Immer noch das selbe Problem 

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • September 21, 2022

    Hallo @RaPo1109 ,

    erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast! 🐿

    Ich habe einmal nachgesehen, die Datendienste sind komplett gesperrt. Ich kann sie für dich entsperren lassen, benötige dazu aber einmal deine persönliche Kundenkennzahl.

    Ich schreibe dich dazu von o2_Support an.

    Danke an @bielo und @Andi40 für eure Unterstützung.

    Viele Grüße,

    Andrea

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Lösung
      • September 27, 2022

      Hallo @RaPo1109 ,

      danke für deine Rückmeldung in der privaten Nachricht, dass bereits wieder alles läuft.

      Vergiss nicht ab und an mal bei uns vorbeizusehen, damit du auf dem Laufenden bleibst: o2 News.

      Viele Grüße,

      Andrea

      Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica