Mobile Daten funktionieren nicht mehr. Netz voll da.

Forum|Forum|2 years ago
January 25, 2023
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ebel76
Einsteiger:in

Mobile Daten funktionieren nicht mehr. Das Netz ist voll da…auch 5G.

beim iPhone Xs hatte ich Probleme. Aber das selbe Problem besteht weiterhin bei dem 12. Das Netz ist voll da, nur funktionieren die mobilen Daten nicht. Bei den Einstellungen habe ich alles mögliche versucht. Könnte da die Simkarte defekt sein?

Edit by o2_Manuela: Verschoben vom digitalen Wohnzimmer → Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr. 26.01.23, 11:54 Uhr

Lösung von o2_Andrea

Hallo @ebel76 ,

gern habe ich da einmal versucht nachzuschauen. Es um die Rufnummer xxx375, oder?

Ich sehe da, dass dort die Datendienste gesperrt sind. Dafür mache ich dir gern ein Ticket auf.

Seit wann tritt das Problem genau auf?

Viele Grüße,

Andrea

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bielo
Forum|Forum|1 year ago
April 9, 2024

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bielo
Forum|Forum|1 year ago
April 9, 2024

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Jerryaer
Besucher:in
Forum|Forum|1 year ago
April 10, 2024

Hallo bielo,

ich kann den Link nicht öffnen.

“Seite nicht gefunden (Fehler 404)

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Jerryaer
Besucher:in
Forum|Forum|1 year ago
April 10, 2024

Kann mir nicht einer von o2 helfen?
@o2_Andrea hat das bei einem anderen User ja ebenfalls hinbekommen.

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o2_Steffen
Team
Forum|Forum|1 year ago
April 10, 2024

Hallo @Jerryaer, ich habe direkt einmal für dich im System nachgeschaut, ob ich dazu etwas finden kann.

Und ja, ein ganz simpler Grund, wieso du noch telefonieren kannst und auch Empfang hast, jedoch dein Internet nicht nutzen kannst, dein Datenvolumen ist nämlich aufgebraucht. 😊

Am 18.04. solltest du wieder neues Volumen haben. 👍

LG Steffen

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