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Gelöst

Mobile Daten extrem Langsam

  • June 6, 2021
  • 5 Antworten
  • 144 Aufrufe
S
Einsteiger:in

Hallo!

seit rund einer Woche ca habe ich extrem langsames Internet obwohl ich den Unlimited Vertrag mit bis zu 300mb/s habe. Das Lte ist mittlerweile auf „E“ umgeschaltet und es kommen nicht mal 200kb/s an . Beim Netzcheck kommt immer eine Basisstation meldet Einschränkungen. Das kann doch nicht sein? . An meinem Gerät liegt es nicht. Ich habe es schon aus und eingeschaltet. Ohne Erfolg. Kann bitte jemand den Grund nachgehen? Vielen Dank 

Lösung von o2_Maria

Hallo @Sinan96 ,

eine große Störung kann ich in Bad Schwalbach nicht sehen. 
Hier gibt es aktuell weiterhin Performance Einschränkungen, dies kann entweder an einer Überlastung liegen, 
oder an einer anderen Störung (ein Hardware-Teil an der Basisstation ist defekt). 
Die  Kollegen der Technik arbeiten bereits an einer Entstörung, da können wir nur um Geduld bitten. 

Liebe Grüße Maria

    5 Antworten

    Tom_
    Legende
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    • Tom_Legende
    • Legende
    • June 6, 2021

    Hallo @Sinan96 

    hmmmm, für GSM /Edge sind die 200 kbit/s schon eine ordentliche Geschwindigkeit - recht viel mehr ist da technisch nicht drinnen. :disappointed_relieved:

    Wenn eine Netzstörung bekannt ist, wird man wohl nur abwarten können.

     

    Welches Smartphone nutzt du? Denn vielleicht ist es möglich, dieses in den “nur 4G Modus” zu schalten..

     

    Viele Grüße :relaxed:

    Tom

     

      S
      Einsteiger:in
      • Sinan96
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • June 6, 2021

      Hallo @Sinan96 

      hmmmm, für GSM /Edge sind die 200 kbit/s schon eine ordentliche Geschwindigkeit - recht viel mehr ist da technisch nicht drinnen. :disappointed_relieved:

      Wenn eine Netzstörung bekannt ist, wird man wohl nur abwarten können.

       

      Welches Smartphone nutzt du? Denn vielleicht ist es möglich, dieses in den “nur 4G Modus” zu schalten..

       

      Viele Grüße :relaxed:

      Tom

       

      Hi Tom,

       

      ich benutze ein Iphone 12 Pro. Alle Einstellungen sind so wie sie sein sollen. Seit Tagen ist hier nichts möglich. Rheingau Taunus Kreis in Bad Schwalbach.

       

      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • June 15, 2021

      Hallo @Sinan96,

      es tut mir leid, dass du Herausforderungen mit dem Netz hast. 

      Danke, dass du bereits im Live-Check nachgesehen hast! :thumbsup_tone2: Ich habe gerade nochmal eine Abfrage für Bad Schwalbach gestartet, leider kommt es in dem Bereich zu Performance-Einschränkungen an einer Basisstation. :confused: Ich bedaure, dass du davon offenbar betroffen bist. 

      War es in den vergangen Tagen genauso, wie du eingangs geschildert hast oder hat sich eine Veränderung ergeben? Leider liegt mir keine Information vor, wie lange die Entstörung voraussichtlich dauern wird. 

      Viele Grüße

      Vivian 

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
      S
      Einsteiger:in
      • Sinan96
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • June 15, 2021

      Hallo @Sinan96,

      es tut mir leid, dass du Herausforderungen mit dem Netz hast. 

      Danke, dass du bereits im Live-Check nachgesehen hast! :thumbsup_tone2: Ich habe gerade nochmal eine Abfrage für Bad Schwalbach gestartet, leider kommt es in dem Bereich zu Performance-Einschränkungen an einer Basisstation. :confused: Ich bedaure, dass du davon offenbar betroffen bist. 

      War es in den vergangen Tagen genauso, wie du eingangs geschildert hast oder hat sich eine Veränderung ergeben? Leider liegt mir keine Information vor, wie lange die Entstörung voraussichtlich dauern wird. 

      Viele Grüße

      Vivian 

      Ja die Störung liegt dauerhaft vor. Da tut sich auch nichts . Es war mal zwischenzeitlich besser aber es spackt wieder rum. Seit ca 10 Wochen hat sich an der  Störung nichts getan. Wird wahrscheinlich auch kein Techniker was dran arbeiten sonst wäre es ja schon behoben 

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • June 23, 2021

      Hallo @Sinan96 ,

      eine große Störung kann ich in Bad Schwalbach nicht sehen. 
      Hier gibt es aktuell weiterhin Performance Einschränkungen, dies kann entweder an einer Überlastung liegen, 
      oder an einer anderen Störung (ein Hardware-Teil an der Basisstation ist defekt). 
      Die  Kollegen der Technik arbeiten bereits an einer Entstörung, da können wir nur um Geduld bitten. 

      Liebe Grüße Maria

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