Mobile Business Engine GmbH Abo

Hallo noch mal , 

nun sehe ich in der o2 App das wohl doch ein Drittanbieterdienst von MBE existiert ☹️

was nach Aussage der O2 Hotline Mitarbeiterin ja nicht der Fall sein sollte ☹️ nur auf Grund dieser Aussage habe ich nichts weiter unternommen.

schade das diese Info nicht gekommen ist 

was soll jetzt unternommen werden ? 
 

Ich widerrufe auch hier , wie schon am der O2 Hotline diesen nicht von abgeschlossenen Vertrag von MBE / Web Abo 

​@Teddy Bär 

widerrufe bei MBE und kündige  das Abo vorsorglich, 

O2 zieht nur das Geld ein,

ein Wideruf  bei O2 sollte an widerruf@cc.o2online.de  gesendet werden, 

und setze für die Zukunft die  Drittanbietersperre 

Danke für das Feedback 

Die ist gesetzt 

was mich ärgert ist das ich eine falsche Info von der Hotline bekommen habe und das Thema für mich erledigt war 

nun ist der erste Betrag auf der Rechnung und ich muss schauen das er nicht abgebucht wird 😔

Hallo ​@Teddy Bär,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das ist schade, dass dieses Abo entstanden ist und du dich dazu nicht gut beraten fühlst.

Gut, dass dir poales schon gute Tipps geben konnte und du bereits Drittanbietersperren für deinen Vertrag setzen konntest.

Konntest du bei MBE schon das Abo widerrufen und auch einen Widerruf an unsere von poales angegebene E-Mailadresse widerruf@cc.o2online.de gesandt ?

Wenn der Betrag auf deiner Rechnung ist, dann ist der Weg über einen Widerruf und eine Rückerstattung, auch wenn erstmal über deine Rechnung abgebucht wird.

Melde dich gerne, wenn wir dich von hier aus unterstützen können 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ,

danke für die Begrüßung 

Widerruf an O2 und MBE ist raus 

mal sehen was passiert 

Hallo zusammen , 

Kurzes Update :

sowohl von O2 und MBE keine Rückmeldung 

ersten 3.99 € dafür in der Rechnung ☹️

Zusätzlich zum E-Mail Widerruf heute Einschreiben an MBE auf den Weg gebracht. 
 

Mal schauen ob jetzt was kommt 🤔 und mein Geld zurück überwiesen wird 

Bitte reichen Sie unbedingt eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur gegen dieses Unternehmen ein. Die Einreichung einer Beschwerde ist sehr einfach und dauert nur etwa 5 Minuten. Je mehr Beschwerden eingehen, desto schneller können die zuständigen Behörden reagieren und den Sachverhalt prüfen. Dies kann zur Klärung möglicher Unregelmäßigkeiten im Geschäftsgebaren des Unternehmens beitragen.

In Ihrer Rechnung auf Seite 3 ist die physische Adresse des Unternehmens angegeben. Geben Sie diese bitte in Google Maps ein und lesen Sie die dortigen Bewertungen und Kommentare der Nutzer. Ich denke, dass Ihnen viele Dinge dann klarer werden.

https://maps.app.goo.gl/Km1XmwaDUswSJvHs5

Hallo ​@Teddy Bär ,

Es ist inzwischen etwas Zeit vergangen und da wollte ich mich erkundigen, ob du mittlerweile eine Rückmeldung zu deinem Widerruf hast und vielleicht auch dein Geld bereits zurückbekommen hast.

Sollten wir noch etwas für dich tun können, lass es uns auf jeden Fall wissen 🌼

Lieben Dank ​@OleksiiSaar für die Tipps 🌸 generell ist es eine gute Idee Dinge zu melden, die einem seltsam vorkommen. Vielleicht ist in diesem Zusammenhang auch noch dieser Artikel von uns interessant:

Bezahlen per Handyrechnung - Drittanbieter, Mehrwertdienste & Abos | O₂ Community

LG, Rebecca

Hi danke der Nachfrage 

mbe hat sich innerhalb 5 Tage nach Erhalt der E-Mail gemeldet mit der Bestätigung des Widerrufes 

sicherheitshalber gab es noch ein Einschreiben was am Tag des Einganges nochmals von MBE bestätigt wurde 

leider konnte ich telefonisch vorher dort keinen erreichen 

ich kann also Bis azf das der Vertrag überhaupt zustande kam nicht alll zu viel Müll negatives über MBE schreiben 

der o2 Support hat zum antworten per email etwas länger gebraucht ;-) 

Laut Vorausschau soll der bereits bezahlte Betrag auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben werden 

wollte mich wenn das erfolgt ist wieder melden das der Chat dann auch geschlossen werden kann :-) 

Hallo ​@Teddy Bär ,

Die Rückerstattung kann ich auf unserer Seite auch schon sehen, sie sollte also auf deiner nächsten Rechnung für dich auch ersichtlich sein. Schön, dass das jetzt so geklappt hat 🌼

Generell schließen wir keine Beiträge, da die gegebenenfalls auch für neue Nutzerinnen und Nutzer interessant oder hilfreich sein können 😊

Ja, gib gerne nochmal eine Rückmeldung, wenn die Rechnung da ist. Behalte da besonders die “Beträge aus dem Vormonat” im Blick.

LG, Rebecca

​@Teddy Bär die erste Regel des Fightclubs lautet? Ihr verliert kein Wort über den Fightclub!

Spass beiseite. Hast du ne Idee, wie du zu dem Abo gekommen bist? Würde mich mal interessieren. Man liest hier so oft, dass irgendwelche Drittanbieter Abos erwirken, die gar Keiner aktiv bestellt hat. Irgendwo muss der Drittanbieter ja nachweisen, dass der Kunde das Abo aktiv bestellt hat. Und die Drittanbietersperre kann ja nun nicht wirklich die einzige und ultimative Lösung dagegen sein. Gerade für Kunden wie mich, die sehr viel über O2 Mobilfunkrechnungen abwickeln, ist das keine akzeptable Lösung. Auf der anderen Seite hatte ich noch nie ein unerwünschtes Abo.

​@Libertas 

Leider hab ich keine Ahnung 

da ich ja auch leider keinen dort telefonisch erreicht habe ☹️