Mein Internet funktioniert nicht

Forum|Forum|5 years ago
August 9, 2020
3 Antworten
92 Aufrufe

Ali Muhammad Ibrahim
Einsteiger:in

Ich habe das Telefon am 11. des letzten Monats über Petrak gekauft,o2 Unlimited Net auf meinem Handy,Die ersten 15 Tage haben sehr gut funktioniert,Jetzt funktioniert es im Internet nicht mehr ,Bitte sehen und lösen Sie ein wenig,Wenn es nicht innerhalb von ein oder zwei Tagen gelöst wird und nicht funktioniert, bin ich gezwungen, den Vertrag zu kündigen,Ich werde meine Bankkarte schließen

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Netz

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Ali Muhammad Ibrahim ,

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

Vom Vertrasg her gibt es keine Einschränkungen für deinen Tarif. Allerdings habe ich geshen, dass wir aktuell eine Netzstörung an deiner Kontaktadresse haben. Hälst du dich gerade dort auf ?

Über Netzstörung kannst du prüfen, ob eine Störung vorliegt und auch die Status-Benachrichtigung per SMS abonieren.

Gruß, Solveig

o2_Solveig
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
August 10, 2020

Hallo @Ali Muhammad Ibrahim ,

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

Vom Vertrasg her gibt es keine Einschränkungen für deinen Tarif. Allerdings habe ich geshen, dass wir aktuell eine Netzstörung an deiner Kontaktadresse haben. Hälst du dich gerade dort auf ?

Über Netzstörung kannst du prüfen, ob eine Störung vorliegt und auch die Status-Benachrichtigung per SMS abonieren.

Gruß, Solveig

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