Ich habe genau das gleiche Problem. Was war denn die Lösung dafür?

Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 04.03.2024 / 12:55 Uhr
Ursprung: 

Ähm, ja, diesen Thread hatte ich auch schon gesehen. Daraus geht aber leider nicht die Lösung hervor.

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Elisa1980.

Ich bin mir leider auch nicht sicher, an was dies genau liegen kann, dass du keine Push-Benachrichtungen erhältst, sobald eine Nachricht auf deine Mailbox eingetroffen ist.

Meine Vermutung wäre ja, dass es an den Einstellungen am Smartphone liegt. Welches Smartphone nutzt du denn aktuell?

Oder hat hier aus der Community noch jemand einen Tipp, wie man diese Herausforderung lösen könnte, oder hatte dies jemand evtl. sogar schon lösen können?
LG Steffen

Hallo Steffen,

ich habe ein Xiaomi, aber ich glaube nicht, dass es daran liegt. Es hat bis vor kurzem noch einwandfrei funktioniert mit den Benachrichtigungen (ich habe nichts geändert). Außerdem bin ich hier im Forum mehrfach auf dieses Problem gestoßen, und es waren immer unterschiedliche Handys. Anscheinend wurde das Problem ja auch bei vielen gelöst, nur ergibt sich die Lösung nicht aus den Chats.

Ich wäre wirklich dankbar für Unterstützung. Imzwischen habe ich meine Mailbox deaktiviert, denn verpasste Anrufe (ohne Nachricht) werden mir immerhin mitgeteilt.

Viele Grüße

Nicole

Hallo zusammen,

konnte euer Problem gelöst werden? Ich habe genau das gleiche seit einiger Zeit und würde ich mich über eine Lösung freuen.

Vielen Dank und Grüße

Edit o2_Antje: Beitrag zusammengeführt / 04.03.2024 / 12:52 Uhr
Ursprung: 

Hallo @Elisa1980. 

Magst du uns auch ein Screenshot von den Benachrichtigungseinstellungen senden? Dann schauen wir uns das sehr gerne an. 

Gruß, 

Anna

Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 04.03.2024 / 12:55 Uhr
Ursprung: 

Mobilbox sendet SMS, aber es gibt keine Benachrichtigung | O₂ Community (o2online.de)

Hallo Anna,

sehr gern. Soll der Screenshot hier inden Chat?

Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 04.03.2024 / 12:55 Uhr
Ursprung: 

Mobilbox sendet SMS, aber es gibt keine Benachrichtigung | O₂ Community (o2online.de)

Hallo @Elisa1980, 

du kannst den Screenshot gerne hier im Beitrag teilen. Bitte achte darauf, dass keine persönlichen Daten erkennbar sind 

Viele Grüße
Cora

Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 04.03.2024 / 12:55 Uhr
Ursprung: 

Mobilbox sendet SMS, aber es gibt keine Benachrichtigung | O₂ Community (o2online.de)

Also, so sieht es aus, wenn ich unter Einstellungen auf Benachrichtigungen gehe.

Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 04.03.2024 / 12:55 Uhr
Ursprung: 

Mobilbox sendet SMS, aber es gibt keine Benachrichtigung | O₂ Community (o2online.de)

Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 04.03.2024 / 12:55 Uhr
Ursprung: 

Mobilbox sendet SMS, aber es gibt keine Benachrichtigung | O₂ Community (o2online.de)

Hallo liebes o2-Team,

gibt's denn inzwischen einen Lösungsvorschlag? 

o2_Giulia, 04.03.2024, 13:55: verschoben zu bestehendem Beitrag

Bitte hier weiter fragen:

Mailbox sedet bei neuer Nachricht zwar SMS, diese wird mir aber nicht als Push-Benachrichtigung angezeigt | O₂ Community (o2online.de)

o2_Giulia, 04.03.2024, 13:55: verschoben zu bestehendem Beitrag

@Elisa1980 Lieben Dank für die schnelle Rückmeldung.
Ich habe deine Beiträge einmal zusammengeführt, da es sonst schnell unübersichtlich werden kann.
Lass uns die weitere Thematik jetzt am besten nur noch in diesem Thread besprechen :)
Noch eine kurze Frage zum besseren Verständnis, andere Push Benachrichtigungen zu erhaltenen SMS bekommst du ohne Schwierigkeiten?
Die Problematik tritt ausschließlich bei SMS Benachrichtigungen zur Mailbox auf, habe ich das richtig herausgelesen?

Gruß
Antje

Ganz genau, andere SMS werden mir per Push Benachrichtigung angezeigt, nur die von meiner Mailbox nicht.

Hallo @Elisa1980, nutzt du  die Voicemail auf deinem Handy? Dann solltest du die Benachrichtigungs-Einstellungen davon prüfen, ob Push-Benachrichtigungen eingerichtet sind. 

Gruß,

Senay

Hallo Senay,

ist die Voicemail nicht gleich der Mailbox? Dann ist ja genau das mein Problem. Ich möchte sie gern nutzen, aber ich bekomme keine Push-Benachrichtigungen über eingegangene Nachrichten. Ichhabe auch bereits einen Screenshot meiner Benachrichtigungs-Einstellungen geschickt, da kann ich nichts anders einstellen.

Ich denke, ich muss dann wohl mal in einen o2-Shop gehen. Vielleicht ist das einfacher, wenn jemand direkt drauf schaut.

Hallo @Elisa1980, es gibt eine separate Einstellung für die Voicemail/Mailbox Benachrichtigungen über die Telefon App. Kannst du mal die Telefon App Aufrufen, auf die drei Pünktchen Oben Rechts klicken dann auf Einstellungen>Mailbox/Voicemail>Benachrichtigungen. Schaue bitte nach, ob dort Benachrichtigungen anzeigen aktiviert ist. 

Viele Grüße,

Senay