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Warum O2
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Spotify bricht ab , Videos in FB und Insta laufen nicht durch?

und?

überall?


Moin @Fränky_13,

herzlich willkommen in unserer Community 🤗

Ohje… ärgerlich wenn die gewohnten Apps nicht funktionieren aufgrund Internet Abbrüchen 🤔

Seit wann hast du Abbrüche? Hast du die Einschränkungen an einer bestimmten Adresse oder überall?

Kennst du auch schon unseren Live Check, wo du nach Störungen an bestimmten Adressen schauen kannst?

Schöne Grüße, Kathi 🌞


Waren auf dem Campingplatz Stieglitz in Dahme. Mit Vodaphone ging wenigstens WhatsApp und Instagram aber mit O2 sah es echt trübe aus. 


Hallo @Fränky_13 🙂

Ah okay, du bist jetzt also wieder woanders und es funktioniert wieder?

Ich habe gerade einmal nach dem Ort in unserem Live Check geschaut, da wird es leider an den LTE Einschränkungen gelegen haben, wofür es gerade noch keinen bekannten Endzeitpunkt gibt.

Wir arbeiten dran und hoffen, dass es mit den mobilen Daten dort jetzt bald wieder störungsfrei klappt.

Lieben Gruß

Kathi


Danke für die Antwort. Das passt dazu, dass an anderen Orten der Empfang besser war!

Gruß

Frank

 


@Fränky_13 alles klar, danke für die Rückmeldung. Dass es sonst mit dem Empfang klappt, ist super. 😊 Bei weiteren Anliegen melde dich gerne wieder bei uns in der Community. :)


Mein Internet funktioniert nicht richtig. Ich kann nur auf Instagram zugreifen. Und wenn die grüne LTE-Taste eingeschaltet ist, funktioniert sie überhaupt nicht. Ich habe den Router neu gestartet, aber auch das hat nicht geholfen. Ich habe online auf Ihrer Website nachgesehen, wie das Netz an meiner Adresse funktioniert. Dort steht, dass meine Adresse ununterbrochenen Internetzugang hat, aber das stimmt nicht. Dieses Problem besteht schon seit mehr als 2 Tagen.Was ist der Grund dafür? Was kann ich dagegen tun?


Halo @Meloch,

wie sieht es aktuell bei dir aus? Läuft die Verbindung wieder Problemlos, so dass du auch auf andere Dienste zugreifen kannst, als nur Instagram? Hattest du über den Live-Check eine Störung gemeldet?

VG
Dennis


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