Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

LTE und 3G extrem langsam

  • December 26, 2020
  • 3 Antworten
  • 100 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe mir vor 2 Wochen my home L geholt, aber ganz langsames Internet egal ob bei 3G oder 4G.
mit meinem Handy genauso, wenn ich zuhause bin. 
Beim Netzcheck steht Basisstation meldet Einschränkungen.

Wie lange es dauert kann mir niemand sagen. Deswegen wollte ich fragen wie lange es ungefähr, allgemein, durchschnittlich dauert (erfahrungsgemäß) ,bitte.

Weissenhof 14, 22159 Hamburg

 

Ich habe vollen Empfang bei LTE, 3G und UMTS.

Aber halt nur so 3mb Download, 6mb Upload immer. 

 

 

Lösung von Tobi82x

Ich kann dir nur raten dran zu bleiben. Bei mir heißt es schon seit Monaten, dass daran gearbeitet wird. Fortschritte gibt es keine. 

Die Einschränkungen können eine Überlastung der Basisstation sein. O2 hat es in meinem Fall nicht einmal innerhalb eines Jahres geschafft, entsprechende Kapazitäten nachzuschieben - nur mal so als Vorwarnung. Deshalb überleg dir das mit dem O2 my home L genau...

3 Antworten

A
  • Anonymous
  • December 27, 2020

hi, genaue Angaben wird dir hier im Kunden helfen Kunden Forum

niemand machen können,

ungenaue Angaben helfen auch nicht,

die Störung ist anscheinend ja bekannt,

mfg

 

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • January 4, 2021

Hallo @Chris95D,

ich habe einmal nachgeschaut ob uns bereits Informationen zum Zeitraum zur Verfügung stehen. Aktuell kann ich jedoch nur bestätigen, dass dort eine Störung bekannt ist, an deren Behebung die Kollegen bereits arbeiten. Wann diese Arbeiten beendet sind, kann ich dir zum derzeit leider noch nicht sagen.

VG
Dennis

Tobi82x
Einsteiger:in
  • Tobi82x
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • January 4, 2021

Ich kann dir nur raten dran zu bleiben. Bei mir heißt es schon seit Monaten, dass daran gearbeitet wird. Fortschritte gibt es keine. 

Die Einschränkungen können eine Überlastung der Basisstation sein. O2 hat es in meinem Fall nicht einmal innerhalb eines Jahres geschafft, entsprechende Kapazitäten nachzuschieben - nur mal so als Vorwarnung. Deshalb überleg dir das mit dem O2 my home L genau...

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica