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Warum O2
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Moin,

Wie der Titel schon vermuten lässt funktioniert hier zurzeit absolut nichts.

Zwar hat man hier vollen Empfang und trotzdem schwankt Download/Upload zwischen 100Kb-10MB, außerdem schwankt hier zusätzlich der Ping zwischen 400-1200MS.

Die APP meldet bereits eine Störung jedoch wird die scheinbar gekonnt ignoriert, zumindest kommt mir das ganze so vor, der Kundendiest sagt einem “das zurzeit scheinbar kein Problem auffindbar ist”.

Könnte hier möglichweise jemand mal nachforschen und dann erläutern was genau das Problem ist bzw wann es behoben wird? Tatsache ist nämlich das es hier fast jeden Monat Probleme mit der Basisstation gibt und langsam nervt es richtig, zumal ich wegen dem Sch**** schon 2 Webinare verpasst habe.

Ort: 50374 Erftstadt Dirmerzheim.

Hallo @NQX , 

ich kann verstehen, dass so eine Situation ziemlich ärgerlich sein kann. 

Gerne habe ich mir deinen Ort näher angeschaut und wie soll ich sagen, bei dir sind derzeit ziemlich viele Basistationen im 4G-Bereich eingeschränkt. 

Das erklärt deine Performance-Einschränkungen. 

Nur um mal ein paar Beispiele zu nennen: 

Die Basisstationen Ecke Landstr./Platzstr. und bei der Raiffeisenbank Gymnich melden unter anderem aktuell Einschränkungen. 

Es gibt aber noch vereinzelt Stationen, die noch gut funktionieren. 

Ich habe mal einen Screenshot von der Karte zur Netzabdeckung gemacht. Die markierten Stationen melden derzeit Einschränkungen: 

 

Vielleicht hast du damit einen besseren Überblick über die Stationen, die aktuell noch funktionieren.

Schaue gerne mal, ob es mit der Geschwindigkeit in der Nähe der funktionierenden Stationen besser wird. 

Wie du auch selbst bereits gesehen hast, ist uns die derzeitige Situation bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet. 😊

Danke für deine Geduld!

 

Liebe Grüße

Manuela


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