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LTE sehr langsam und im Ausland gar nicht zu verwenden!

  • October 19, 2019
  • 7 Antworten
  • 170 Aufrufe

Hallo zusammen, ich bin ganz verzweifelt, seitdem ich meinen Vertrag auf 10 GB aufgestockt und dadurch 2 Jahre verlängert habe! LTE ist entweder Mega langsam oder funktioniert überhaupt nicht! Ich war gerade in Spanien und Schottland und hatte nicht einmal Verbindung! Zum verzweifeln! Auch innerhalb Deutschland geht es oft gar nicht oder nur sehr langsam! Was tun? 

Ich bin seit über 20 Jahren Kunde….sooo aber bestimmt nicht mehr lange! 

Kann jemand helfen?

VG Reb 

7 Antworten

o2_Juliane
  • Team
  • October 21, 2019

Hallo @rebe2708 und Willkommen in der Community!

 

Hast du dein Telefon einmal für mehrere Sekunden aus- und dann wieder angeschaltet?

Hast du mal die manuelle Netzauswahl versucht? Bei den mobilen Daten kannst du einstellen, dass du dich nur in eines der Netze (LTE/3G/E) einwählen kannst. Wie ist es dann?

 

Viele Grüße
Juliane


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 21, 2019

Hallo Juliane, 

vielen Dank für die Antwort! Ausschalten habe ich schon mehrfach versucht….ohne Erfolg. 

Das LTE habe ich jetzt mal deaktiviert! Mal sehen ob es was bringt! 

Beste Grüsse,

Rebecca 


o2_Juliane
  • Team
  • October 22, 2019

Hallo @rebe2708,

 

wie sieht es aus, hat es geholfen? Und wenn du nur LTE auswählst?


Viele Grüße

Juliane


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 22, 2019

Hallo Juliane, mit 3G geht es besser! LTE ist eine Katastrophe!

Mal sehen, wie es bei meiner nächsten Auslandsreise ist!?

Alles in allem wenig zufrieden stellen!

Mein Firmenhandy hat D Netz und 4G....damit gibt es nie Probleme!


o2_Juliane
  • Team
  • October 23, 2019

Hallo @rebe2708,

 

sende mir hier gerne mal die Postleitzahl wo du die Probleme mit dem LTE Empfang hast.

Momentan wird auch unser LTE-Netz ausgebaut. Lies dir dazu gerne mal den Artikel von @Tom_ durch → Netzausbau.

Hast du schon im LiveCheck nachgesehen, wie es momentan Netztechnisch aussieht?

 

Viele Grüße
Juliane


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 23, 2019

Danke! Das ist nett!

Es sind tatsächlich Einschrgemeldet, obwohl ich sehr zentral und fast in der Innenstadt wohne! 

Das ist aber das geringste Problem, da ich zu Hause und an der Arbeit WLAN habe!

Das Problem mit LTE habe ich ja überall und im EU Ausland funktioniert es gar nicht!


o2_Juliane
  • Team
  • October 24, 2019

Hallo @rebe2708,

 

wie funktioniert der LTE Empfang, wenn du die Karte in ein anderes Handy einlegst?

Wenn du im Ausland bist, kannst du mal folgendes checken:

  1. Ist die APN im Handy auf Internet eingestellt?
  2. Ist Roaming am Handy eingeschaltet?
  3. Manuelle Netzauswahl und Netze ausprobieren.
  4. Komplett ausschalten für einige Sekunden und dann wieder anschalten, damit sich das Handy neu ins Netz einwählen kann.

Du kannst mir gerne noch eine Postleitzahl nennen, wo du in Deutschland schlechten LTE Empfang hast. Was für ein Handy nutzt du denn aktuell?

 

Viele Grüße
Juliane