LTE Internet funktioniert seit mehreren Wochen nicht mehr

Hey alle zusammen, 

mein LTE Internet funktioniert seit Wochen nicht mehr. Im 3g Bereich funktioniert alles reibungslos, jedoch wenn ich auf LTE umschalten möchte funktioniert nichts mehr mein LTE high Speed Volumen ist noch nicht aus verbraucht. Im LTE live Check wird mir angeben das die 
Basisstation in der Nähe eine Einschränkung meldet. 
13351 Berlin 
Das Ganze läuft schon seit 3 Wochen so ich finde es unmöglich und telefonisch kann man niemanden erreichen! Weiss möglicherweise jemand was ich tun kann? 
mfg